よくある質問（9ページ目）

はい、できます。天気やWBGT（暑さ指数）のアプリをレイアウトに配置すると、情報が自動で取得・更新されます。決まった注意喚起は、お知らせのアプリとスケジュールを組み合わせて、時間を決めて表示できます。

自動で更新される主なアプリ

• 天気：現在の天気、1時間ごとの天気、デイリー天気、Weather Radar。プレイヤーの位置か指定した地点の天気を表示し、表示言語も選べます（現在の天気の設定）。
• WBGT（暑さ指数）：全国の地点を表示でき、「警戒」「厳重警戒」「危険」などの危険度を表示します。夏の時期のみ使えます（WBGTアプリの説明）。
• 無災害記録表：基準日を一度登録すると、無災害の日数を毎日自動で数えます。

決まった注意喚起を表示する

「熱中症に注意」「明日は全休」などの文章は、お知らせのアプリでテロップや固定表示にします。各アプリの「可用性（Availability）」やスケジュールを使うと、特定の日付や時間帯だけ表示できます（お知らせの設定）。

緊急時の表示

地震・火災・気象などの緊急時に画面へ警報を出す「緊急警報」の設定があります。設定する際は、まずヤマト広告の担当者にご連絡ください（緊急警報の設定）。災害時に画面をL字に縮小して警報を表示する有償オプションもあります。

現場カメラの映像やセンサーの値

接続する機器によります。機器側で映像や計測値をWebのURLで見られる場合は、Webページとして画面に表示できます。現地の気象データや騒音・振動を計測して表示する有償オプションもありますので、ご相談ください。

表示する素材は、お手持ちのパソコンやスマホで用意したファイルを、管理画面の「メディア」にアップロードして使います。

素材の作り方の目安

種類	形式	作り方の目安
画像	JPEG・PNG	1920×1080（16:9）で作ると画面いっぱいに表示できます。
動画	MP4（H.264推奨）	フルHD以下、100MB未満が安定して再生できる目安です。
文書	PDF・Word・Excel・PowerPoint	朝礼資料などのファイルを登録できます。
Webページ	URL	ログインが不要なページを登録できます。

スマホで撮った現場の写真や動画も、そのまま素材にできます。PowerPointのアニメーションは完全には再現されない場合があるため、動きを見せたいときは動画にしてから登録してください（PowerPointのアニメーションについて）。

アップロードの手順

1. 管理画面の「メディア」を開き、「メディアを追加する」をクリックします。
2. ファイルをドラッグ&ドロップするか、「私のデバイス」から選びます。
3. 右下の「アップロード」をクリックします。
4. 管理しやすい名前に変えて「保存」をクリックします。

画面つきの手順はメディアの操作手順をご覧ください。使える形式は使える画像・動画の形式、容量の目安はアップロードできるファイルサイズで詳しく説明しています。

注意点

• 他人が作った写真・イラスト・音楽などを使う場合は、使用許諾を得てください（著作権のある素材について）。
• 解像度の低い画像は、大きなモニターでは粗く見えます。

SNSや外部サービスの情報を表示するアプリが映らない場合、主な原因は配信元の埋め込み制限、ログイン・認証の切れ、URLの誤りのいずれかです。次の点を確認してください。

主な原因と対処

症状・原因	対処
InstagramやFacebookの投稿が出ない	アプリの「Authentication」でログインし直します。アカウントのパスワード変更などで連携が切れることがあります。
Webページが真っ白になる	ログインIDやパスワードが必要なサイトは基本的に表示できません。ログイン不要の公開URLか確認します。
サイト側が埋め込みを許可していない	配信元の設定で、ほかのサービスの画面内に表示できないことがあります。別の表示方法を検討します。
RSSのニュースが更新されない	RSSのURLが有効か、配信元が応答しているか確認します（RSSフィードが不安定なとき）。
以前は使えていたのに急に出なくなった	配信元の仕様変更の可能性があります。アプリを作り直して登録し直します（ウィジェットが使えなくなったとき）。

確認の手順

1. 管理画面でプレイヤーが「オフライン」になっていないか確認します。
2. パソコンのブラウザで、登録したURLやアカウントの投稿が正しく開けるか確認します。
3. 「アプリ」で対象のアプリを開き、URLや認証の設定を見直して保存します。
4. モニターで「プレイヤーに送信」をクリックし、表示を確かめます。

各アプリの設定項目はInstagram、Facebook、Webページのマニュアルをご覧ください。

注意点

外部サービスの表示は配信元の仕様に左右されるため、すべてのサイトやSNSを表示できるとは限りません。どうしても表示できない場合は、画面を画像にしてメディアとして登録する方法もあります。そのほかの原因は一部のウィジェットが使えない理由にまとめています。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、表示できます。自社で作ったWebページは「Webページ」のアプリにURLを登録し、HTMLで作った部品は「アプリを埋め込む（Embed App）」に埋め込みコードを入力して表示します。どちらもHTMLなどWeb制作の知識がある方向けの方法です。

2つの方法

方法	向いているもの
Webページ	インターネット上に公開済みのページ。社内ポータルや自社サイト、既存の業務システムの表示画面など。
アプリを埋め込む（Embed App）	埋め込みコードを発行できるWebサービスの部品や、自作のHTMLコンテンツ。

登録の手順

1. 管理画面左の「アプリ」から「アプリを追加」をクリックします。
2. 「Webページ」の場合は、表示したいURLと管理用の名前を入力し、「フォームに進む」をクリックします。「アプリを埋め込む」の場合は、「Embedded Code」に埋め込みコードを入力します。
3. 右上の「保存」をクリックします。
4. プレイリストやレイアウトに組み込み、モニターに設定して「プレイヤーに送信」で反映します。

詳しくはWebページのマニュアルとアプリを埋め込むのマニュアルをご覧ください。

注意点

• ログインIDやパスワードが必要なページは、基本的に表示できません。
• パソコンのブラウザで見えていても、サイネージの画面では文字が小さすぎたり、レイアウトが崩れたりすることがあります。表示枠の大きさに合わせて作り、実際の画面で確認してください。
• 重い処理や大きな画像を多用すると、表示が遅くなることがあります（ウィジェットの動作が重いときの対処）。
• 既存の業務システムの情報を表示したい場合、つなぎ方はシステムによって異なります。ご相談ください。

Googleスプレッドシートで作った表を表示したい場合は、HTMLの知識がなくても使える「Google Sheets」のアプリが便利です（Google Sheetsのマニュアル）。

いいえ、できません。ゲンバルジャーはインターネット経由で内容を配信するため、プレーヤーがオフラインの間は、新しい内容を画面に反映できません。

オフライン中の動き

• 画面には、最後に同期した内容が表示され続けます。
• 管理画面での編集・保存は、操作するパソコンやスマホがインターネットにつながっていれば行えます。
• 保存した変更は、プレーヤーがネットワークに再接続して同期したあとに反映されます。

切断時の再生の動きはネットが切れたときの動きで詳しく説明しています。

更新を確実に届けるための手順

1. 管理画面で、プレーヤーが「オフライン」になっていないか確認します。
2. オフラインの場合は、LANケーブルやWi-Fiの接続、ルーターの状態を確認して復旧させます。
3. モニターの設定を変えた場合は、復旧後に「プレイヤーに送信」をクリックして反映させます。
4. 現場の画面で、新しい内容が表示されたか確認します。

回線がない現場では

固定回線やWi-Fiが用意できない現場では、モバイル通信（4G/LTE）で接続する方法があります。4G回線のご用意はご相談に応じます。通信はポケットWi-Fiをご提案する場合があり、料金が発生する場合があります。回線の条件はインターネット環境についてをご覧ください。

なお、USBメモリで素材を直接入れて更新することもできません（USBメモリでの再生について）。

まずはこのサイトのマニュアルとFAQで、操作の手順やよくある質問を確認してください。それでも解決しない場合は、ヤマト広告にお電話またはお問い合わせフォームでご相談ください。

困りごと別の確認先

困りごと	確認するページ
ログインできない	ログイン方法、ログインできないときの確認点
素材の登録や並べ方がわからない	メディアの操作手順、プレイリストの操作手順
表示する日時を決めたい	スケジュールの操作手順
設定が画面に反映されない	モニターの操作手順、設定が反映されないとき
画面が映らない・動かない	電源を入れたのに映らないとき、突然使えなくなったとき

そのほかの操作はマニュアルの一覧、よくある質問はFAQの一覧から探せます。製品の概要をまとめた資料は資料ダウンロードから入手できます。

問い合わせるときに伝えること

• 困っている操作の画面名（「プレイリスト」「モニター」など）と、どこまで進んだか
• エラーの表示があればその内容（画面の写真があると伝わりやすくなります）
• 機器の故障が疑われる場合は、機器のシリアル番号

ご相談は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

ファイルをできるだけ軽くし、表示したい時刻より前に余裕を持って配信しておくのが基本です。動画はMP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満を目安にし、容量の大きな動画は使う日の前日までにプレイヤーへ送信しておくと安心です。

ファイルを軽くする

• 動画はMP4（H.264）、フルHD以下で書き出します。4Kで撮影した動画は、そのまま使わずに変換します。
• 長い動画は、必要な部分だけに切り詰めます。
• 画像は1920×1080pxを目安にし、必要以上に大きいサイズで登録しないようにします。

推奨の形式は推奨される動画・画像の形式をご覧ください。

配信のタイミングに余裕を持つ

送信した内容がプレイヤーに届くまでの時間は、画像や文字なら数分以内が目安ですが、大きな動画ほど時間がかかります（更新にかかる時間）。朝礼で使う動画は前日のうちに送信し、切り替えたい時刻はスケジュールに登録しておくと、当日の待ち時間を減らせます。

回線と表示の組み合わせを見直す

• Webページなど、表示のたびにインターネットから読み込む内容は、回線の状態に左右されます。モバイル回線の電波が弱い場所では、表示が遅れることがあります。
• レイアウトで高解像度の動画を複数同時に再生すると、動きが重くなることがあります。同時に流す動画の数を減らしてください。
• プレイヤーの周りに熱がこもっていないかも確認してください。

再生中のカクつきは動画がカクつく・遅れるときの対処もあわせてご覧ください。解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

複数のプレイヤーに同じ内容を出すには、同じプレイリストやスケジュールを各モニターのスクリーンコンテンツに設定します。台数が多い場合は、モニタータグで現場や用途ごとにグループ化すると管理しやすくなります。

同じコンテンツを設定する手順

1. 共通で流すプレイリストまたはスケジュールを作ります。
2. 「モニター」で1台目のプレイヤーをダブルクリックし、スクリーンコンテンツで作ったコンテンツを選んで保存します。
3. 右上の「プレイヤーに送信」をクリックし、左上に完了の表示が出ることを確認します。
4. ほかのプレイヤーにも同じコンテンツを設定し、送信します。

一度このように設定すれば、あとはプレイリストやスケジュールの中身を編集するだけで、同じコンテンツを使っている画面の内容をまとめて更新できます。編集後は各プレイヤーへの送信を忘れないでください。画面つきの手順はモニターの操作手順をご覧ください。

モニタータグでグループ化する

タグを使うと、「A工区」「仮囲い」「詰所」のようにエリアや用途でモニターを分類し、同じタグのプレイヤーにコンテンツやスケジュールをまとめて適用できます。

1. アカウント設定の「モニタータグ」で「カスタムタグを追加」をクリックします。
2. タグに使う文字や数字を入力し、右上の「保存」をクリックします。
3. 各モニターに、作ったタグを付けます。

タグの作り方はモニタータグのマニュアル、使い分けの考え方は複数モニターを管理するときのタグの使い分けをご覧ください。

注意点

• モニターの設定画面にある基本情報やネットワークなどの項目は変更しないでください。不具合の原因になります。
• プレイヤー（表示台数）の追加には料金がかかります。「プレイヤーを追加」は押さずに、台数を増やしたいときは担当者にご相談ください。料金もあわせてご案内します。
• 一部の画面だけ内容を変えたい場合は、そのモニターだけ別のコンテンツを設定します。

専用プレーヤーが動いている（管理画面でオフラインになっていない）のに液晶だけが映らない場合は、モニター（液晶）側の設定や故障が考えられます。モニターの設定とケーブルを確認し、改善しなければモニターの購入先・メーカーへご相談ください。

ゲンバルジャーには液晶がセットになっておらず、HDMI端子のあるモニターやテレビを別途ご用意いただく構成です（液晶のセット有無について）。そのため、モニター本体の修理や保証はモニターの購入先・メーカーの窓口が対象になります。

まず確認すること

• 管理画面で、対象のプレイヤーが「オフライン」と表示されていないか
• モニターの電源ランプが点灯しているか、リモコンやボタンに反応するか
• 画面が完全に真っ暗か、「信号なし」などのメッセージは出るか

モニター側の不具合かを切り分ける手順

1. モニターの入力切替を、プレーヤーをつないだHDMI端子に合わせ直します。
2. HDMIケーブルを抜き差しし、可能であれば別のHDMIケーブルに交換します。
3. パソコンなど別のHDMI機器をそのモニターにつなぎ、映るかを確認します。別の機器でも映らなければ、モニター側の故障の可能性が高くなります。
4. 反対に、プレーヤーを別のモニターやテレビにつないで映る場合も、元のモニター側の問題と判断できます。

別のモニターにつないでも映らない場合や、管理画面でオフラインになっている場合は、プレーヤー側やネットワークの確認が必要です。モニターが映らないときの確認手順や故障かなと思ったときの確認手順をご覧ください。

相談先

モニター本体の故障が疑われる場合は、モニターの購入先またはメーカーのサポート窓口へご相談ください。どちらの問題か判断がつかない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

画面の構成はそのままにして、作業予定や注意事項など変わる部分だけを差し替えるのが手軽です。管理画面はスマホのブラウザからも操作できるため、現場にいながら更新できます。曜日ごとに決まった内容は、スケジュールで自動的に切り替えられます。

方法1：変わる部分だけを差し替える

1. 朝礼用のレイアウトを一つ作り、作業予定の画像やお知らせのアプリを置いておきます。
2. 前日のうちに、翌日の作業予定の画像を「メディア」にアップロードします。スマホで撮った写真もそのまま使えます。
3. レイアウトの画像を差し替えるか、お知らせのアプリの文章を書き換えて「保存」します。
4. 反映されていない場合は、「モニター」で「プレイヤーに送信」をクリックします。

方法2：スプレッドシートで更新する

Google Sheetsのアプリを使うと、Googleスプレッドシートのセルを書き換えるだけで表示が変わります。管理画面にログインしなくても、現場のスタッフが手元のスマホで作業予定を更新できます。更新はGoogle側の仕様で約5分間隔です（Google Sheetsの設定）。

方法3：曜日や日付で切り替える

曜日ごとに決まった内容（例：月曜は週間予定、金曜は安全パトロールの結果）は、プレイリストやレイアウトを曜日別に用意し、スケジュールで切り替えます（曜日ごとにプレイリストを変える方法）。

注意点

容量の大きな動画は反映に時間がかかるため、朝礼の前日までに送信しておきます（更新にかかる時間）。スマホからの操作はスマホからの操作についてをご覧ください。