よくある質問

PowerPointファイルを動画に変換すれば表示できますが、アニメーションや音声が完全に再現されない場合があります。

はい、ゲンバルジャーではコンテンツのスケジュール設定が可能です。例えば、特定の時間帯に特定のコンテンツを表示したり、夜間に自動でモニターをオフにしたりできます。スケジュール機能を使うことで、手間をかけずにコンテンツの更新を自動化できるため、非常に便利です。

HDMI端子付きのディスプレイであれば、一般的なテレビ、業務用モニター、PCモニターなど幅広く利用可能です。解像度はフルHD（1920×1080）が標準ですが、4Kにも対応しています。

はい、再生されます。ですがゲンバルジャーは一度同期されたコンテンツをプレイヤー内部に保存するため、ネットワークが一時的に切れても、最後に同期された内容は再生され続けます。
ただし、新しいコンテンツの反映やリモート操作はできませんので、ネットワーク復旧後に再同期を推奨します。

いいえ、ありません。

別売りでHDMI端子対応のモニターやテレビを用意していただく必要があります。

• 入力情報の確認
  　・メールアドレスやパスワードに誤りがないか、全角・半角や大文字・小文字を確認してください。
  　・コピーペーストではスペースが混ざることがあるため、手入力をおすすめします。

• パスワードを忘れた場合
  　・ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定が可能です。
  　・登録済みのメールアドレスに再設定用リンクが届きますので、案内に従ってください。

• アカウントが無効になっている可能性
  　・契約の有効期限切れや管理者による停止などが原因の可能性があります。
  　・ご不明な場合は、ゲンバルジャーのサポートチームまでご連絡ください。

• ブラウザやネットワークの問題
  　・別のブラウザや端末で試すか、インターネット接続を確認してください。
  　・セキュリティソフトやファイアウォールが影響している場合もあります。

一度ゲンバルジャー本体の電源を入れ直してください。それでも改善しない場合は、インターネット接続やコンテンツに問題がある可能性があります。

発行時に有効期限を設定できます。
無期限での使用も可能ですが、セキュリティの観点から定期的な更新を推奨します。
また、トークンの使用回数やリクエスト数に制限が設けられている場合があります。

以下の点をチェックしてください：

• プレイヤーのスペック（特にHTMLウィジェットや動画を多用している場合）

• ネットワーク環境（Wi-Fiが不安定だと更新が遅れることがあります）

• 使用しているウィジェットの数や種類（高負荷のものが多い場合、レイアウトを見直す必要あり）

最適化については、サポートチームまでご相談いただくと具体的な改善提案が可能です。

現時点では、これらのスマートフォン専用アプリの表示には対応していません。ただし、ブラウザ表示が可能なWebページであれば対応できます。