ゲンバルジャー
よくある質問

オフラインでも更新できますか?

いいえ、できません。ゲンバルジャーはインターネット経由で内容を配信するため、プレーヤーがオフラインの間は、新しい内容を画面に反映できません。

オフライン中の動き

  • 画面には、最後に同期した内容が表示され続けます。
  • 管理画面での編集・保存は、操作するパソコンやスマホがインターネットにつながっていれば行えます。
  • 保存した変更は、プレーヤーがネットワークに再接続して同期したあとに反映されます。

切断時の再生の動きはネットが切れたときの動きで詳しく説明しています。

更新を確実に届けるための手順

  1. 管理画面で、プレーヤーが「オフライン」になっていないか確認します。
  2. オフラインの場合は、LANケーブルやWi-Fiの接続、ルーターの状態を確認して復旧させます。
  3. モニターの設定を変えた場合は、復旧後に「プレイヤーに送信」をクリックして反映させます。
  4. 現場の画面で、新しい内容が表示されたか確認します。

回線がない現場では

固定回線やWi-Fiが用意できない現場では、モバイル通信(4G/LTE)で接続する方法があります。4G回線のご用意はご相談に応じます。通信はポケットWi-Fiをご提案する場合があり、料金が発生する場合があります。回線の条件はインターネット環境についてをご覧ください。

なお、USBメモリで素材を直接入れて更新することもできません(USBメモリでの再生について)。