まず、モニターの入力切替が、プレーヤーをつないだHDMI端子になっているかを確認してください。それでも映らない場合は、プレーヤーの電源ランプとケーブルの接続を確認します。
確認の手順
- モニターの電源が入っているか確認します。
- モニターの入力（HDMI1・HDMI2など）を、プレーヤーをつないだ端子に切り替えます。
- プレーヤーの電源ランプが点灯しているか確認します。消えている場合は、電源ケーブルとコンセント（電源タップ）を確認します。
- HDMIケーブルが、モニターとプレーヤーの両方にしっかり差し込まれているか確認します。
- プレーヤーの電源ケーブルを抜き、少し待ってから差し直して再起動します。
画面は映るが内容が表示されない場合
- 管理画面でプレーヤーが「オフライン」と表示されていないか確認します。オフラインの場合は、LANケーブルの接続、Wi-Fiの接続先とパスワード、ルーターの再起動を確認してください。
- モニターに再生するコンテンツが設定され、「プレイヤーに送信」まで済んでいるか確認します（モニターの操作手順）。
それでも解決しない場合
表示が付いたり消えたりする場合はケーブルの不調（画面が表示されたり消えたりするとき）、プレーヤーは動いているのに液晶だけが映らない場合はモニターの故障（液晶が映らないとき）が考えられます。確認項目はモニターが映らない場合の対処法と故障したときの確認手順にもまとめています。
解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。