ゲンバルジャー

メディア

  • メディアの表示が遅れるのを防ぐには？

    ファイルをできるだけ軽くし、表示したい時刻より前に余裕を持って配信しておくのが基本です。動画はMP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満を目安にし、容量の大きな動画は使う日の前日までにプレイヤーへ送信しておくと安心です。

    ファイルを軽くする

    • 動画はMP4（H.264）、フルHD以下で書き出します。4Kで撮影した動画は、そのまま使わずに変換します。
    • 長い動画は、必要な部分だけに切り詰めます。
    • 画像は1920×1080pxを目安にし、必要以上に大きいサイズで登録しないようにします。

    推奨の形式は推奨される動画・画像の形式をご覧ください。

    配信のタイミングに余裕を持つ

    送信した内容がプレイヤーに届くまでの時間は、画像や文字なら数分以内が目安ですが、大きな動画ほど時間がかかります（更新にかかる時間）。朝礼で使う動画は前日のうちに送信し、切り替えたい時刻はスケジュールに登録しておくと、当日の待ち時間を減らせます。

    回線と表示の組み合わせを見直す

    • Webページなど、表示のたびにインターネットから読み込む内容は、回線の状態に左右されます。モバイル回線の電波が弱い場所では、表示が遅れることがあります。
    • レイアウトで高解像度の動画を複数同時に再生すると、動きが重くなることがあります。同時に流す動画の数を減らしてください。
    • プレイヤーの周りに熱がこもっていないかも確認してください。

    再生中のカクつきは動画がカクつく・遅れるときの対処もあわせてご覧ください。解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • Googleドライブなどと連携できますか？

    ゲンバルジャーでは、表示する画像・動画・PDFなどを管理画面の「メディア」にアップロードし、クラウド上で管理するのが基本の使い方です。Googleドライブなど外部のクラウドストレージを使いたい場合は、ご利用方法を伺ったうえでご案内しますので、お問い合わせください。

    基本の管理方法：メディアにアップロード

    「メディア」にアップロードしたファイルは、ゲンバルジャーのクラウド上に保存されます。パソコンでもスマホでも、ログインした端末から同じ素材を使えるため、素材を手元の端末に置いておく必要はありません。

    1. 管理画面の「メディア」で「メディアを追加する」を開きます。
    2. ファイルをドラッグ&ドロップするか、「私のデバイス」から選んでアップロードします。
    3. 管理しやすい名前を付けて「保存」します。

    種類の違うファイルもまとめて登録できます。素材が増えてきたら「メディア/アプリタグ」で分類すると探しやすくなります（メディアの操作手順、メディア/アプリタグの設定）。

    複数の担当者で素材を更新したいとき

    • 担当者ごとにユーザーを招待し、カスタムロールで編集できる範囲を分けられます（カスタムロールの設定）。
    • 管理画面はスマホのブラウザからも操作できるため、現場で撮った写真をその場でアップロードできます。

    お問い合わせの際にお伝えいただきたいこと

    • お使いの、または使いたいクラウドストレージのサービス名
    • 表示したい素材の種類と量
    • 素材を更新する人と、更新する頻度

    ご相談は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • アップロードできない形式はありますか？

    一部の特殊なコーデックの動画や、1GB以上など容量が極端に大きいファイルは、アップロードに失敗する場合があります。画像はJPEG・PNG、動画はMP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満を目安に用意してください。

    登録できる主なファイル

    • 画像：JPEG、PNG
    • 動画：MP4
    • 音声：MP3
    • ドキュメント：PDF、Word、Excel、PowerPoint
    • Webページ：URLを入力して登録（ログインIDやパスワードの入力が必要なサイトは、基本的に登録できません）

    失敗しやすいファイル

    • MP4以外の形式や、特殊なコーデックで保存された動画
    • 4Kで長時間撮影した動画など、容量が極端に大きいファイル
    • アニメーションを多く使ったPowerPoint（登録できても、動きが完全には再現されない場合があります）

    アップロードできないときの対処

    1. 動画編集ソフトなどで、MP4（H.264）・フルHD以下に書き出し直します。
    2. 容量が大きい動画は、不要な部分を切ったり、内容ごとに分けたりして小さくします。
    3. PowerPointは、動画やPDFに書き出してから登録します（PowerPointのアニメーションについて）。
    4. 通信が不安定な場所では、回線の安定した場所でアップロードし直します。

    推奨の形式は推奨される動画・画像の形式、ファイルサイズはアップロードできるファイルサイズをご覧ください。解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • 著作権のある画像や動画は使えますか？

    著作権のある画像や動画は、権利者から使用許諾を得たうえでご利用ください。ゲンバルジャーは表示する内容に関与しないため、素材の権利の確認と法令の順守はご利用者様の責任となります。

    注意が必要な素材の例

    • インターネットで見つけた写真やイラスト
    • テレビ番組、映画、音楽、YouTubeなどに公開されている他人の動画
    • キャラクターや、他社のロゴ・商品の画像
    • 作業員や近隣の方など、人物が写った写真や動画（写っている方の了承が必要です）
    • 市販やWeb配布のフォント（利用条件によっては掲示に使えないことがあります）

    使いやすい素材

    • 自社で撮影・作成した写真、動画、資料
    • 使用許諾を得た素材：利用条件に、屋外での掲示や業務での利用が含まれているかを確認します。
    • ゲンバルジャーのアプリ：天気、WBGT（暑さ指数）、時計、お知らせなどは、素材を用意しなくても表示できます。

    仮囲いで表示するときは特に注意

    仮囲いのモニターは、通行する多くの方の目に触れます。社内向けの画面よりも公開の範囲が広いため、権利の確認が済んだ素材だけを使ってください。判断に迷う場合は、権利者や専門家にご確認ください。

    素材の用意のしかたは表示する画像や動画の用意のしかた、フォントの追加はカスタムフォントの設定をご覧ください。

  • 表示される画質が悪いときは？

    多くの場合、元のファイルの解像度が低いことが原因です。画像や動画はできるだけフルHD（1920×1080px）で用意し、素材の比率を表示する画面や枠に合わせてください。通信環境によって、一時的に画質が落ちることもあります。

    考えられる原因と対処

    • 元のファイルの解像度が低い：小さな画像を大きなモニターに映すと、ぼやけて見えます。フルHDで作り直したものを登録してください。
    • 途中で縮小されている：メールやチャットで受け取った写真や動画は、送るときに自動で小さくされていることがあります。撮影した元のファイルを使ってください。
    • 比率が合っていない：素材と表示する枠の比率が違うと、拡大されて粗く見えることがあります。レイアウトの枠の大きさを合わせるか、画面に合わせた比率で素材を作ります。
    • 文字が小さい：PDFや資料の小さな文字は、離れた場所からは読みにくくなります。掲示用に文字を大きくした素材を用意してください。
    • 通信が不安定：Webページなどインターネットから読み込む表示は、回線の状態で一時的に粗くなることがあります。

    さらに高画質で表示したいとき

    4K対応のモニターをお使いの場合は、アカウント設定の「ビデオオプション」を有効にすると4Kで出力できます。高画質のぶん、エンコードに時間がかかる場合があります（ビデオオプションの設定）。推奨の形式は推奨される動画・画像の形式をご覧ください。

    素材を見直しても改善しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • 推奨の画像・動画サイズと形式は？

    画像は1920×1080px（16:9）のJPEGかPNG、動画はMP4（H.264）でフルHD以下が推奨です。動画のファイルサイズは、100MB未満が安定して再生できる目安です。

    種類ごとの推奨

    種類形式サイズの目安
    画像JPEG、PNG1920×1080px（16:9）
    動画MP4（H.264）フルHD以下、100MB未満
    音声MP3－
    ドキュメントPDF、Word、Excel、PowerPoint－

    このほか、WebページはURLを登録して表示できます。ログインIDやパスワードの入力が必要なサイトは、基本的に登録できません。

    画面の比率が違うとき

    縦置きのモニターに表示する場合は、縦長（例: 1080×1920）で素材を作ります。画面の縦・横は簡単に設定できます（縦置きの表示）。横に長い画面など、そのほかの比率の画面では、画面に合わせた比率で素材を作ります。管理画面の比率は、アカウント設定の「カスタム比率」で幅と高さを指定して追加できます（カスタム比率の設定）。

    注意点

    • 4Kで表示したい場合は、アカウント設定の「ビデオオプション」を有効にします。4K対応でないモニターでは反映されず、エンコードに時間がかかる場合があります（ビデオオプションの設定）。
    • PowerPointのアニメーションは完全には再現されない場合があります。動きを見せたいときは動画に書き出してから登録します（PowerPointのアニメーションについて）。
    • 1GB以上など容量が極端に大きいファイルは、アップロードに失敗する場合があります（アップロードできない形式）。
  • メディアをアップロードするには？

    管理画面の「メディア」で「メディアを追加する」を開き、ファイルをドラッグ&ドロップするか「私のデバイス」から選んでアップロードします。アップロードしたファイルはクラウドに保存されるため、パソコンでもスマホでも、ログインした端末から使えます。

    アップロードの手順

    1. アップロードする画像や動画を、パソコンなどに保存しておきます。
    2. 管理画面の左の欄から「メディア」を開き、「全て」で「メディアを追加する」をクリックします。
    3. ファイルを画面にドラッグ&ドロップするか、「私のデバイス」をクリックしてファイルを選び、「開く」をクリックします。
    4. ファイル名が表示されたら、右下の「アップロード」をクリックします。
    5. 管理しやすい名前に変更して「保存」をクリックします。一覧に表示されれば完了です。

    画像・動画・ドキュメントなど種類の違うファイルも、まとめて登録できます。Webページは「Webページを追加」からURLを入力して登録します。画面つきの手順はメディアの操作手順をご覧ください。

    アップロードする前に

    • 画像は1920×1080px（16:9）のJPEGかPNG、動画はMP4（H.264）・フルHD以下が推奨です（推奨される動画・画像の形式）。
    • 容量が極端に大きいファイルは、アップロードに失敗する場合があります（アップロードできない形式）。
    • 名前に日付や現場名を入れておくと、あとで探しやすくなります。

    アップロードしたあと

    アップロードしただけでは画面に表示されません。プレイリストやレイアウトに追加し、スケジュールやモニターに設定してから「プレイヤーに送信」で反映します。流れはコンテンツの変更方法をご覧ください。