操作に困ったときの相談先は？

まずはこのサイトのマニュアルとFAQで、操作の手順やよくある質問を確認してください。それでも解決しない場合は、ヤマト広告にお電話またはお問い合わせフォームでご相談ください。

困りごと別の確認先

困りごと	確認するページ
ログインできない	ログイン方法、ログインできないときの確認点
素材の登録や並べ方がわからない	メディアの操作手順、プレイリストの操作手順
表示する日時を決めたい	スケジュールの操作手順
設定が画面に反映されない	モニターの操作手順、設定が反映されないとき
画面が映らない・動かない	電源を入れたのに映らないとき、突然使えなくなったとき

そのほかの操作はマニュアルの一覧、よくある質問はFAQの一覧から探せます。製品の概要をまとめた資料は資料ダウンロードから入手できます。

問い合わせるときに伝えること

• 困っている操作の画面名（「プレイリスト」「モニター」など）と、どこまで進んだか
• エラーの表示があればその内容（画面の写真があると伝わりやすくなります）
• 機器の故障が疑われる場合は、機器のシリアル番号

ご相談は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。