画面が不規則に映ったり消えたりする場合は、HDMIケーブルや電源まわりの接触不良がよくある原因です。一方、毎日決まった時間に消える場合は、機器の故障ではなくスケジュールなどの設定による可能性があります。
まず確認すること
- 消えるタイミング：不規則か、毎日ほぼ同じ時刻か
- 消え方：画面全体が真っ暗になるか、画面の一部（ウィジェットなど）だけが消えるか
- ケーブルの状態：踏まれたり引っ張られたりしていないか、差し込み口がぐらついていないか
不規則に消えるときの手順
- HDMIケーブルをプレーヤー側・モニター側の両方で抜き、奥までしっかり差し直します。
- 同じ規格のHDMIケーブルを用意して交換します。屋外や仮設事務所では、ケーブルの折れや端子の傷みで接触が不安定になることがあります。
- プレーヤーとモニターの電源プラグ、電源タップを確認します。ほかの機器と同じタップを使っていて電源が不安定な場合は、差し込み先を変えてみてください。
- 差し込み口や端子に破損が見られる場合は、無理に使い続けず交換をご相談ください。
決まった時間に消えるときの確認点
- モニターの電源を曜日・時間で自動オフにする設定をしていないか（モニターの自動オン・オフ）
- スケジュールで、コンテンツが設定されていない時間帯がないか（スケジュールの操作手順）
- 一部のアプリだけが消える場合は、そのアプリの「可用性」で表示する日時を限定していないか
画面がまったく映らない場合はモニターが映らないときの確認手順を、表示が止まったまま動かない場合は画面がフリーズしたときの対処をご覧ください。
解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。