よくある質問

万が一、ゲンバルジャーのプレーヤーが故障した場合は、サポートチームに連絡し、交換または修理を依頼できます。プレーヤーが故障した場合でも、コンテンツの管理はオンラインで行えるため、他のプレーヤーに切り替えることで、業務が中断することなく続けられます。

はい。安全掲示・天候情報・作業予定などを一画面で分かりやすく表示できる「現場用テンプレート」が用意されています。必要に応じてカスタマイズも可能です。

いいえ、特別な知識は必要ありません。HDMIケーブルと電源をつなぎ、画面の指示に従うだけで簡単に設定できます。

ゲンバルジャーは自動再生・スケジューリング前提のシステムのため、
テレビのようにリモコンでコンテンツを切り替えるような手動切り替え機能は標準では搭載されていません。
必要な場合は、即時配信機能（緊急配信）を活用してください。

ゲンバルジャーの管理画面の「ウィジェット」メニューから追加できます。使用したいウィジェットを選び、必要な情報（表示地域、URL、テキスト内容など）を入力することで、すぐにプレイリストやレイアウトに組み込むことが可能です。

いいえ。ゲンバルジャーはUSBメモリからの自動再生には対応していません。管理画面からコンテンツをアップロード・設定してください。

複数のモニターを管理する場合、タグは非常に有効です。タグを使うことで、モニターの分類やフィルタリングが簡単になり、効率的に管理できます。

① タグの作成と管理

• モニターの設定画面からタグ管理にアクセスし、新しいタグを作成します。

• モニターやプレイリストにタグを追加することで、特定の条件でモニターをグループ化できます。

② タグを使った管理方法

• 例えば、エリアごとにタグを分け、「営業エリア」や「カフェエリア」などといったタグを付けると、特定の場所のモニターを一括で更新できます。

• また、モニターの使用状況やメンテナンス状態などでタグを設定しておくと、効率的に管理ができます。

直接の連携はサポートされていませんが、Google Driveで公開されたファイルのURLを活用することで、間接的に画像やPDFを表示することは可能です。通信安定性に注意が必要です。

スケジューラー機能を使い、曜日別に異なるプレイリストを設定できます。
「スケジュール」→「新規作成」で、表示したいプレイリストと曜日・時間帯を選び、保存してください。
複数スケジュールを重ねることで、曜日ごとの細かな切り替えも可能です。

アカウント設定のカスタムフォントから設定可能です。