ウィジェットの表示が遅い・カクつくときは、回線の状態、1つの画面に入れている要素の数、負荷の高い要素の有無、プレイヤーの設置環境を順に確認してください。
確認する点
- 回線: 管理画面でプレイヤーが「オフライン」になっていないか確認します。Wi-Fiやモバイル回線が不安定だと、天気やRSSなど外部の情報の更新が遅れます。
- 要素の数: レイアウトに多くのアプリや動画を詰め込んでいないか確認します。同時に表示する要素を減らすと軽くなることがあります。
- 負荷の高い要素: Webページや埋め込みのアプリ、高解像度の動画を同時にいくつも表示していないか確認します。
- 更新の頻度: RSSやSNSのアプリで更新間隔を短くしすぎていないか確認します。頻繁な更新が不要なら間隔を長くします。
- 設置環境: プレイヤーが熱のこもる場所に置かれていないか、通気が確保されているか確認します。
改善の方法
- 1画面の要素を絞り、動画とWebページを同時に出さない構成にします。
- 動画はフルHD以下、100MB未満を目安に軽くします（推奨される動画や画像のサイズ形式）。
- 内容が変わらない情報は、アプリではなく画像にして登録します。
- 改善しない場合は、プレイヤーの電源ケーブルを抜き差しして再起動します。
動画の再生がカクつく場合は再生時のカクつきや遅延、全体の動きが遅い場合は動きが遅いときの対処、読み込みの遅れはメディアの読み込み遅延を回避する方法もご覧ください。
注意点
レイアウトやアプリの設定を変えたときは、保存後に「プレイヤーに送信」で反映してください。設定を見直しても改善しない場合は、画面の構成をお知らせいただければ見直しのご相談に応じます。
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