よくある質問（10ページ目）

はい、できます。管理画面はWebブラウザで動くため、インターネットにつながったスマホからもログインして操作できます。

スマホでよく使う操作

• 現場で撮った写真や動画を「メディア」にアップロードし、翌朝の朝礼で共有する
• プレイリストの素材を差し替えたり、表示秒数を変えたりする
• 管理画面でプレーヤーが「オフライン」になっていないかを確認する

操作手順

1. スマホのブラウザで管理画面のログインページを開きます。
2. メールアドレスを入力して「継続」をタップし、続けてパスワードを入力してログインします。
3. 「メディア」「プレイリスト」など目的の画面を開いて操作し、保存します。

ログインの詳しい手順はログイン方法をご覧ください。

注意点

• 画面が小さいため、画面を分割するレイアウトの編集など細かな作業は、パソコンのほうが作業しやすくなります。
• モバイル回線で大きな動画をアップロードすると、時間がかかったり通信量が増えたりします。
• スマホの画面をそのままモニターに映すことはできません（スマホの画面を映せるか）。
• ログインできないときはログインできないときの確認点をご覧ください。

APIトークンは、外部のアプリケーションやプログラムから、ゲンバルジャーの管理システムにアクセスするための認証キーです。管理画面にログインして操作する代わりに、プログラムからコンテンツの登録・取得やスケジュールの設定などを行う場合に使います。

どんなときに使うか

• 社内のシステムから、表示するコンテンツを自動で登録・更新したいとき
• 登録済みのコンテンツやスケジュールの情報を、プログラムで取得したいとき

メディアの登録やプレイリスト・スケジュールの設定といった通常の運用は、管理画面だけで行えます。APIトークンはプログラムの開発を伴う使い方のための機能で、使わなくてもゲンバルジャーは利用できます。

生成するときに決める項目

管理画面の「アカウント設定」にある「APIトークン」で「トークンを生成する」をクリックし、次の項目を設定します。

• トークン名：用途が分かる名前を入力します。
• グローバル管理者：オンにすると、請求を除くすべての項目に無制限にアクセスできます。
• 請求アクセス：オンにすると、請求書、サブスクリプションの変更、支払い方法の変更にアクセスできます。
• ワークスペースへのアクセス：ワークスペースでトークンを使う場合に、カスタムロールを使ってアクセスを許可します。

画面の詳細はAPIトークンの設定をご覧ください。発行の場所はAPIトークンの発行方法、権限の考え方はAPIトークンの権限と有効期限で説明しています。

取り扱いの注意

APIトークンを持つ人やプログラムは、設定した権限の範囲で管理システムを操作できます。パスワードと同じように扱い、メールやチャットに貼り付けたり、プログラムの中にそのまま書いて共有したりしないでください。

利用できるウィジェット（アプリ）の範囲や料金は、ご契約内容によって異なります。現在のアカウントで使えるものは管理画面で確認でき、ご契約の内容や追加のご相談はヤマト広告までお問い合わせください。

管理画面で確認する方法

1. 管理画面にログインし、左の欄から「アプリ」をクリックします。
2. 「アプリを追加」をクリックすると、追加できるアプリの一覧が表示されます。
3. 使いたいアプリを選ぶと、設定画面に進めます。

追加の詳しい手順はウィジェットを追加する手順、主なアプリの用途はウィジェットの種類の一覧をご覧ください。

お問い合わせいただきたいケース

• ご契約内容で使えるアプリを確認したい
• 一覧にないアプリや表示方法を使いたい
• 災害情報や運行情報などの配信、気象・騒音振動のセンサーを使った表示など、オプションを検討したい
• タッチ操作を使った表示（Interactive Kiosk）を検討したい

料金は個別にご案内しています。料金についてのFAQもあわせてご覧ください。

注意点

• 外部サービスの情報を表示するアプリは、配信元のサービスの利用条件やアカウントが別に必要な場合があります。
• WBGT（暑さ指数）のアプリは夏季の提供です。時期によっては一覧にあっても表示されません。
• 以前使えていたアプリが使えなくなった場合はウィジェットが使えなくなったときをご覧ください。

お問い合わせは、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからどうぞ。

いいえ、できません。ゲンバルジャーの表示内容は管理画面から配信する仕組みのため、テレビのリモコンで切り替えたり選んだりすることはできません。

リモコンの代わりに使う機能

したいこと	使う機能
決まった時間に内容を切り替える	「スケジュール」で日時とリピートを設定（スケジュールの操作手順）
今すぐ内容を差し替える	即時配信機能（再生中の画面を手動で切り替える方法）
夜間に画面を消す	スケジュールで電源のオン・オフを自動化（電源の自動オン・オフ）
時間帯で音量を変える	音量スケジュール（音量スケジュールの設定方法）

リモコンを使う場面

モニター本体の電源や入力切替は、モニター側のリモコンやボタンで操作します。画面が映らないときは、入力がプレーヤーをつないだHDMI端子になっているかを確認してください（電源を入れたのに映らないとき）。

現場で差し替えたいとき

スマホのブラウザからも管理画面を操作できるため、現場にいながら内容を差し替えられます（スマホからの操作）。遠隔でできることの一覧はモニターを遠隔で操作できるかをご覧ください。

画像はJPEG・PNG、動画はMP4、音声はMP3、文書はPDFのほかWord・Excel・PowerPointのファイルが使えます。WebページはURLを入力して登録します。

形式の一覧

種類	使える形式	補足
画像	JPEG・PNG	1920×1080（16:9）がおすすめです
動画	MP4	H.264形式・フルHD以下を推奨します
音声	MP3	使う機会は多くありません
ドキュメント	PDF・Word・Excel・PowerPoint	PowerPointのアニメーションは完全には再現されない場合があります
Webページ	URL	ログインが必要なサイトは基本的に登録できません

管理画面の「メディア」では、これらが「画像」「動画」「音声」「ドキュメント」「Webページ」に分かれて表示されます（メディアの操作手順）。

うまく登録・再生できないとき

• 一部の特殊な動画コーデックは、アップロードに失敗する場合があります。動画編集ソフトなどでMP4（H.264）に書き出し直してください。
• 容量が大きすぎるファイルも失敗の原因になります。目安はアップロードできるファイルサイズをご覧ください。
• PowerPointの動きを見せたい場合は、動画に書き出してから登録してください（PowerPointのアニメーションについて）。

推奨サイズは推奨される動画や画像のサイズ、失敗しやすい形式はアップロードできないメディア形式でも説明しています。

管理画面の動きが遅いときは、ブラウザのキャッシュを削除してページを読み込み直す「ハード再読み込み」をお試しください。古いデータがブラウザに残っていると、表示や操作が重くなることがあります。

このページは、パソコンやスマホで操作する管理画面が遅い場合の対処です。現場の画面で動画がカクつく場合は動画がカクつく・遅れるときの対処をご覧ください。

キャッシュを削除して再読み込みする手順（Chromeの場合）

1. 管理画面を開いた状態で、キーボードの「F12」キーを押して開発者ツールを開きます。
2. アドレスバーの左にある再読み込みボタン（更新ボタン）を右クリックします。
3. 表示されたメニューから「キャッシュの消去とハード再読み込み」を選びます。
4. 読み込みが終わったら、もう一度「F12」キーを押して開発者ツールを閉じます。

Edgeでも同じ手順で、メニューにキャッシュを削除して再読み込みする項目が表示されます。メニューが表示されない場合は、開発者ツールが開いているかを確認してください。

それでも遅いときの確認点

• 最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Firefoxのいずれかを使っているか
• 操作している端末のインターネット接続が安定しているか（モバイル回線の電波が弱い場所では遅くなりがちです）
• ブラウザのタブを多く開いていないか、大きな動画をアップロード中ではないか
• 別のブラウザや別の端末で開いたときも遅いか

別の端末でも同じように遅い場合や、管理画面が開けない場合は、突然使えなくなったときの確認手順も参考にしてください。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

「レイアウト」では、配置した画像・動画・アプリ（ウィジェット）の大きさと位置をマウスで自由に調整でき、前面・背面の重なり順も変更できます。背景の画像の上に天気や時計を重ねるといった使い方ができます。

重ねて配置する手順

1. 「レイアウト」で、左下の「新しいレイアウトを追加」をクリックするか、既存のレイアウトを開きます。
2. 「メディア」から背景にする画像を選びます。追加した画像は画面いっぱいに表示されます。
3. 「アプリ」から重ねたいアプリ（例: 現在の天気、無災害記録表）を選んで追加します。
4. 四隅と真ん中にある小さい四角をドラッグして大きさを変え、要素をドラッグして位置を決めます。
5. 隠れてしまう要素がある場合は、重なり順を変えて前面に出します。背景の画像は最も背面にします。
6. 左上の名前を変更し、右上の「保存」をクリックします。

画面つきの基本手順はレイアウトの操作手順をご覧ください。保存したレイアウトは、モニターに設定して「プレイヤーに送信」で反映します。

きれいに見せるコツ

• 背景の画像はモニターの比率に合わせて作ります（横置きのフルHDなら1920×1080）。比率が合わない場合は、アカウント設定のカスタム比率で画面の幅と高さを設定できます。
• 重ねるアプリの背景色を背景画像と合わせると、文字が読みやすくなります。
• テロップは画面の上端か下端に配置すると、ほかの情報と重なりにくくなります。

注意点

• 重ねすぎると、肝心の情報が隠れたり読みにくくなったりします。完成したら実際のモニターで見え方を確認してください。
• 保存したレイアウトは、ほかのモニターや別の時期にも再利用できます（レイアウトの保存）。

複数のアプリを並べる考え方は複数のウィジェットを同時に表示する方法もご覧ください。

はい、できます。USBポートにキーボードやマウスの端子を差し込むと、画面に映し出された映像を操作できます。

操作の手順

1. USB接続のキーボードまたはマウスを用意します。
2. USBポートに端子を差し込みます。
3. 画面を見ながら、キーボードやマウスで操作します。

管理画面との使い分け

したいこと	方法
画面に映っている映像をその場で操作する	USBポートにキーボード・マウスをつなぐ
表示する内容や順番を変える	管理画面の「プレイリスト」「レイアウト」
表示する日時を決める	管理画面の「スケジュール」
今すぐ内容を差し替える	即時配信機能（再生中の画面を手動で切り替える方法）

注意点

• 天気や時計などのウィジェットは表示用の部品で、クリックや入力で操作するものではありません（ウィジェットの操作について）。
• 見る人が画面に触れて操作するタッチ対応の表示をご希望の場合は、タッチ対応ディスプレイなどの構成を含めてご相談ください（タッチ操作やインタラクティブな表示）。
• USBメモリを挿しても素材は自動再生されません（USBメモリでの再生について）。

はい、できます。レイアウトに置く文字は多言語で入力できるため、日本語と英語・ベトナム語などの母国語を並べて表示できます。外国人の作業員にも、安全上の注意や作業予定を伝えやすくなります。

多言語で表示する方法

• お知らせのアプリ：タイトルや説明に、日本語と外国語を並べて入力します（お知らせの設定）。
• 画像で作った掲示：日本語と外国語を併記した画像を作り、「メディア」に登録します。
• 天気のアプリ：「Language」で表示する言語を選べます（現在の天気の設定）。

表示する文章は、ご自身で用意して入力します。翻訳した文章は、できればその言語を母語とする方に確認してもらうと安心です。

伝わりやすくするコツ

• 一文を短くし、「立入禁止」「ヘルメット着用」など大事な言葉を大きく表示します。
• 文字だけでなく、写真や図、動画を組み合わせると、言葉が分からなくても伝わりやすくなります。
• 言語ごとに画面を分けて、プレイリストで順番に表示する方法もあります。

注意点

言語によっては、使うフォントで一部の文字が正しく表示されないことがあります。送信する前にプレビューで表示を確認してください。必要に応じて、アカウント設定の「カスタムフォント」でフォントを追加できます（カスタムフォントの設定）。

はい、再生できます。音はモニターのスピーカーから出るため、スピーカー付きのモニターをお使いください。屋外に設置する場合も、スピーカー付きのモニターであれば音声付き動画を流せます。

音声を流すときのポイント

• 動画はMP4（H.264推奨）が基本です。音声だけを流したい場合は、MP3も「メディア」に登録できます。
• 音が出ないときは、モニター本体の音量や消音（ミュート）の設定を確認してください。
• 早朝や夜間は、近隣への配慮から音量を下げる・消音する設定をおすすめします。

時間帯で音量を変える手順（音量スケジュール）

1. 「モニター」をクリックし、対象のアカウントをダブルクリックして開きます。
2. 「音量/表示」から「音声スケジュール設定」を開き、「音声スケジュール追加」をクリックします。
3. 登録したい日付と時間の枠をクリックし、音量・開始日時・終了日時を設定します。
4. 繰り返す曜日（リピート設定）と、設定を有効にする期間（リピート期間）を決めて「保存」をクリックします。

画面つきの手順は音量スケジュールの設定方法をご覧ください。モニターの設定が画面に反映されない場合は、右上の「プレイヤーに送信」をクリックしてください。

関連する設定

表示する内容そのものを時間で切り替える方法はコンテンツのスケジュール設定、夜間に画面ごと消す方法はモニターの電源を自動でオン・オフする方法をご覧ください。