よくある質問（5ページ目）

はい、できます。画像や動画のほか、Webページ、Googleのサービス、天気やWBGT（暑さ指数）などのアプリを、「レイアウト」で一つの画面に組み合わせて表示できます。お使いの業務システムも、Webページとして表示できる場合があります。

組み合わせられる主なもの

• ファイル：画像、動画、音声、PDF、Word・Excel・PowerPoint（「メディア」に登録）
• Webのコンテンツ：Webページ（URLを登録）、YouTube、RSSのニュース
• Googleのサービス：Googleスプレッドシート、Googleカレンダー、Googleスライド
• 現場向けのアプリ：天気、WBGT（全国の地点を表示できます）、無災害記録表、お知らせ（テロップ）、カウントダウンタイマー

Googleスプレッドシートを使うと、現場のスタッフがセルを書き換えるだけで表示を更新できます（Google Sheetsの設定）。並べ方はレイアウトの操作手順をご覧ください。

お使いの業務システムを表示したいとき

工程表、図面共有、現場管理などのシステムも、画面のURLがあればWebページとして表示できる場合があります。表示できるかどうかはシステムの認証方式などによるため、事前に確認したうえでご案内します。詳しくは資料ダウンロードの「既存システムとのWEB連携のご案内」をご覧ください。

現場カメラの映像やセンサーの値

接続する機器によります。カメラやセンサーの機器側で、映像や計測値をWebのURLで見られる場合は、そのページをWebページとして表示できます。現地の気象データや騒音・振動を計測して表示する有償オプションもあります。

機器やシステムの組み合わせは、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご相談ください。

レイアウトには、「メディア」に登録した画像・動画・ドキュメント・Webページと、天気や時計、お知らせなどの「アプリ」を配置できます。大きさと位置はマウスで調整でき、要素の重なり順（前面・背面）も変えられます。

配置できる主な要素

• メディア：画像、動画、ドキュメント（PDF、Word、Excel、PowerPoint）、Webページ
• 天気：現在の天気、1時間ごとの天気、デイリー天気、Weather Radar
• 現場向け：WBGT（暑さ指数。全国の地点を表示できます）、無災害記録表、カウントダウンタイマー
• 文字・案内：お知らせ（テロップや固定表示）、行事テーブル、QR Code、時計・日付
• 外部のコンテンツ：YouTube、RSSのニュース、Googleスプレッドシート、Googleカレンダー、Googleスライド

アプリの一覧はウィジェットの種類とマニュアルのアプリ詳細設定で確認できます。

配置の流れ

1. 「レイアウト」で左下の「新しいレイアウトを追加」をクリックします。
2. 「メディア」から画像などを選び、四隅と辺の中央の小さな四角をドラッグして大きさと位置を決めます。
3. 「アプリ」から天気やお知らせなどを選んで配置します。
4. 左上の名前を変更し、右上の「保存」をクリックします。

画面つきの手順はレイアウトの操作手順、重ね方は複数のウィジェットを重ねて調整する方法をご覧ください。

見やすくするコツ

離れた場所から見る現場の画面では、要素を詰め込みすぎず、文字を大きめにするのが基本です。画面の縦・横は簡単に設定でき（縦置きの表示）、横に長い画面など特殊な比率には、アカウント設定の「カスタム比率」で画面に合った比率を追加できます。

まず、モニターの入力切替が、プレーヤーをつないだHDMI端子になっているかを確認してください。それでも映らない場合は、プレーヤーの電源ランプとケーブルの接続を確認します。

確認の手順

1. モニターの電源が入っているか確認します。
2. モニターの入力（HDMI1・HDMI2など）を、プレーヤーをつないだ端子に切り替えます。
3. プレーヤーの電源ランプが点灯しているか確認します。消えている場合は、電源ケーブルとコンセント（電源タップ）を確認します。
4. HDMIケーブルが、モニターとプレーヤーの両方にしっかり差し込まれているか確認します。
5. プレーヤーの電源ケーブルを抜き、少し待ってから差し直して再起動します。

画面は映るが内容が表示されない場合

• 管理画面でプレーヤーが「オフライン」と表示されていないか確認します。オフラインの場合は、LANケーブルの接続、Wi-Fiの接続先とパスワード、ルーターの再起動を確認してください。
• モニターに再生するコンテンツが設定され、「プレイヤーに送信」まで済んでいるか確認します（モニターの操作手順）。

それでも解決しない場合

表示が付いたり消えたりする場合はケーブルの不調（画面が表示されたり消えたりするとき）、プレーヤーは動いているのに液晶だけが映らない場合はモニターの故障（液晶が映らないとき）が考えられます。確認項目はモニターが映らない場合の対処法と故障したときの確認手順にもまとめています。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

天気・時計・お知らせなどの通常のウィジェットは、情報を表示するためのものです。画面に触れたりクリックしたりして動かす使い方ではなく、内容や配置は管理画面で変更します。利用者が画面に触れて情報を選ぶ構成（Interactive Kiosk）をご希望の場合は、ご相談ください。

表示内容や配置を変えるには

1. 管理画面の「アプリ」で対象のアプリ（ウィジェット）を開き、文字・色・表示地点などを変更して「保存」します。
2. 配置や大きさを変えるときは「レイアウト」で、ウィジェットの四隅をドラッグして調整し、「保存」します。
3. 画面に反映されない場合は、「モニター」で対象のプレイヤーを開き、右上の「プレイヤーに送信」をクリックします。

特定の日や時間帯だけ表示したい場合は、各アプリの「可用性（Availability）」で日付と時間を指定できます。詳しくはアプリの操作手順とレイアウトの操作手順をご覧ください。

その場で表示を切り替えたいとき

テレビのリモコンのように手元で切り替える仕組みはありませんが、管理画面はスマホのブラウザからも操作できます。現場にいながら内容を差し替える方法は再生中の画面をすぐ切り替える方法をご覧ください。

タッチ操作を使いたいとき

アプリの中には、タッチパネル式のディスプレイで利用者が画面に触れて情報を選ぶ「Interactive Kiosk」があります。タッチに対応したディスプレイなど、通常とは機器の構成が変わるため、内容や設置場所をお聞きしたうえで個別にご案内します。設定項目はInteractive Kioskの設定で確認できます。

ご相談は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、変えられます。「プレイリスト」で対象のプレイリストを開き、動画や画像をドラッグして並べ替えるだけで再生順を変更できます。

並べ替えの手順

1. 管理画面の「プレイリスト」をクリックし、変更したいプレイリストを開きます。
2. 並んでいる素材のうち、移動したいものをドラッグし、入れたい位置でドロップします。素材は左から順に再生されます。
3. 必要に応じて、各素材の枠内の数字を変えて表示時間を調整します。
4. 新しい素材を加える場合は、ライブラリから選んでプレイリストにドラッグ&ドロップします。
5. 「保存」をクリックし、プレイリストを使っているモニターで「プレイヤーに送信」をクリックします。

画面つきの手順はプレイリストの操作手順をご覧ください。

決まった時刻に動画を流したいとき

特定の時刻に動画を流したい場合は、その動画をプレイリストの先頭に置き、あとに続く画像の表示時間で全体の長さを調整します。たとえば3分の枠で2分の動画を流すときは、残りの1分を画像で埋めます。

時間帯や曜日によって流すプレイリスト自体を変えたい場合は、スケジュールを使います（曜日ごとにプレイリストを変える方法）。

注意点

• 保存しただけではプレイヤーの表示は変わりません。必ず「プレイヤーに送信」を行ってください。
• 画面遷移を有効にすると、素材の切り替わりにエフェクトを入れられます。種類と速度もプレイリストの設定画面で選べます。
• 大きな動画を追加した場合、反映までに時間がかかることがあります（更新にかかる時間）。

ログインパスワードが分からなくなった場合は、ヤマト広告の担当者へお問い合わせください。社内でアカウントを管理している方（ユーザーを招待した管理者）がいる場合は、その方にもご確認ください。

お問い合わせの前に確認すること

• 入力ミスではないか：全角・半角、大文字・小文字の違い、コピーして貼り付けたときの空白が入っていないか
• メールアドレスが正しいか：登録したものとは別のアドレスでログインしようとしていないか

ログイン画面の操作はログイン方法、そのほかのログインできない原因は管理画面にログインできないときで確認できます。

ログインできる状態でパスワードを変更する手順

今のパスワードがわかっていて、新しいパスワードに変えたい場合は、プロフィール設定から変更できます。

1. 管理画面にログインし、画面右上のアイコンからプロフィール設定を開きます。
2. パスワードの設定で、「旧パスワード」に現在のパスワードを入力します。
3. 「パスワード」に新しいパスワードを入力します。大文字・小文字・記号・数字の4種類を組み合わせた8文字以上が条件です。
4. 「パスワードを再入力」に同じパスワードをもう一度入力して保存します。

各項目はプロフィール設定（パスワード）をご覧ください。

注意点

管理者がセキュリティポリシーを設定している場合、定期的なパスワード変更や初回ログイン時の変更を求められることがあります（セキュリティポリシーの設定項目）。パスワードはほかの人と共有せず、利用者ごとにアカウントを分けて管理してください。

ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、自動で更新されます。プレイヤーがインターネットにつながっていれば、天気のアプリは設定した地点の最新情報を、ニュース（Custom RSS）は指定したフィードの新しい記事を表示します。

天気のアプリ

現在の天気、1時間ごとの天気、デイリー天気、Weather Radar（雨雲の動き）などがあります。表示する地点は、プレイヤーの位置に合わせるか、地点を指定して決めます。現在の天気では「Use player's location」をオンにするとプレイヤーの位置に基づいて表示し、「Location Header」に文字を入れると画面に出す地名を変えられます。

表示される地点が設置場所と違うときは、天気の現在地がずれるときの対処をご覧ください。項目の詳細は現在の天気のマニュアルにあります。

ニュース（Custom RSS）

Custom RSSは、RSSで配信されているニュースやお知らせを表示するアプリです。主な設定は次のとおりです。

• RSS Feed URL: 表示するRSSのURL
• Number of Posts: 表示する記事の最大数
• Post Duration: 次の記事に切り替わるまでの時間
• Refresh Rate (minutes): 最初の記事に戻るまでの時間

詳しくはCustom RSSのマニュアルをご覧ください。

更新されないときの確認点

• 管理画面でプレイヤーが「オフライン」になっていないか。回線が切れている間は新しい情報を取得できません。
• RSSのURLが有効か、配信元のサイトが応答しているか。読み込みが不安定な場合はRSSフィードが不安定なときの対処をご覧ください。
• アプリの設定を変えたあと、「プレイヤーに送信」を行ったか。

注意点

表示する情報は配信元から取得しているため、配信元の都合で更新が遅れたり止まったりすることがあります。ほかに自動で表示が変わるアプリについてはウィジェットの表示が自動で変わる仕組みで紹介しています。

「故障かな」と思ったら、モニター、専用プレーヤー、インターネット接続、コンテンツの設定のどこに原因があるかを順に切り分けてください。実際には機器の故障ではなく、ケーブルの抜けや入力切替、ネットワークの不調であることも少なくありません。

症状から原因の場所を切り分ける

症状	まず確認すること
モニターが真っ暗・表示されない	プレーヤーの電源ランプ、電源ケーブル、HDMIケーブル、モニターの入力切替（HDMI）
管理画面で「オフライン」と表示される	LANケーブルの差し込み、Wi-Fiの接続先とパスワード、ルーターの電源
画面は映るが内容が更新されない	コンテンツが正しくアップロードされているか、スケジュールやプレイリストに誤りがないか、保存後に「プレイヤーに送信」をしたか

プロフィール設定の「通知設定」で、ゲンバルジャー本体がオフラインになったときや、オンラインに戻ったときにメールを受け取るよう設定できます（通知設定）。設定しておくと、プレーヤーの不調に早く気づけます。

順番に試す手順

1. 電源とケーブルを確認します。プレーヤーとモニターの電源、HDMIケーブルの差し込みを両側で確かめてください。
2. インターネット接続を確認します。ルーターやモバイル回線機器を再起動し、管理画面の「オフライン」表示が消えるかを見ます。
3. 管理画面で対象のモニターの設定を開き、表示するコンテンツやスケジュールが正しいかを確認します（モニターの操作手順）。
4. プレーヤーの電源ケーブルを抜き、数十秒待ってから差し直して再起動します。

機器の故障が疑われるとき

再起動しても電源ランプがつかない、別のモニターにつないでも映らないといった場合は、プレーヤーの故障が考えられます。機器のシリアル番号がわかる場合は、添えてご連絡ください。交換・修理の流れはプレーヤーが故障したときの対応、保証については故障時の保証をご覧ください。

症状別の詳しい手順は、モニターが映らないとき、液晶だけが映らないとき、突然使えなくなったときの各ページにまとめています。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

多くの場合、元のファイルの解像度が低いことが原因です。画像や動画はできるだけフルHD（1920×1080px）で用意し、素材の比率を表示する画面や枠に合わせてください。通信環境によって、一時的に画質が落ちることもあります。

考えられる原因と対処

• 元のファイルの解像度が低い：小さな画像を大きなモニターに映すと、ぼやけて見えます。フルHDで作り直したものを登録してください。
• 途中で縮小されている：メールやチャットで受け取った写真や動画は、送るときに自動で小さくされていることがあります。撮影した元のファイルを使ってください。
• 比率が合っていない：素材と表示する枠の比率が違うと、拡大されて粗く見えることがあります。レイアウトの枠の大きさを合わせるか、画面に合わせた比率で素材を作ります。
• 文字が小さい：PDFや資料の小さな文字は、離れた場所からは読みにくくなります。掲示用に文字を大きくした素材を用意してください。
• 通信が不安定：Webページなどインターネットから読み込む表示は、回線の状態で一時的に粗くなることがあります。

さらに高画質で表示したいとき

4K対応のモニターをお使いの場合は、アカウント設定の「ビデオオプション」を有効にすると4Kで出力できます。高画質のぶん、エンコードに時間がかかる場合があります（ビデオオプションの設定）。推奨の形式は推奨される動画・画像の形式をご覧ください。

素材を見直しても改善しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

スマートフォンの画面をモニターにそのまま映す「ミラーリング」や「キャスト」には対応していません。ゲンバルジャーは、管理画面に登録した画像・動画・PDFなどを、設定に従って表示する仕組みです。

スマホの写真や動画を映したいとき

スマホで撮った現場の写真や動画は、スマホのブラウザから管理画面にアップロードすれば表示できます。前日に撮った写真を翌朝の朝礼で共有する、といった使い方ができます。

1. スマホのブラウザで管理画面にログインします。
2. 「メディア」で「メディアを追加する」をタップし、写真や動画を選んでアップロードします。
3. 「プレイリスト」で素材を追加し、表示秒数を決めて保存します。

スマホでの操作はスマホから管理画面を操作できるか、画面つきの手順はメディアの操作手順をご覧ください。

そのほかの方法

• Googleスプレッドシートを「ウェブに公開」して表示すれば、スマホでセルを書き換えるだけで画面の内容を更新できます（Google Sheetsアプリの設定）。
• LINEなどスマホ専用アプリの画面は表示できません（LINEやInstagramを表示できるか）。