故障時の保証はありますか？

保証の内容は、ご契約の形式によって異なります。専用プレーヤーのレンタル・購入などの利用形態や契約内容によって対応が変わるため、詳しくはヤマト広告へお問い合わせください。

機器ごとの保証の考え方

機器	保証・修理の窓口
専用プレーヤー	ご契約の形式に応じて、ヤマト広告がご案内します
モニター・テレビ	お客様にご用意いただく機器のため、モニターの購入先・メーカーの保証が対象です
ルーター・回線機器	回線のご契約先にご確認ください（ゲンバルジャーと合わせてモバイル回線をご利用の場合はヤマト広告へ）

ゲンバルジャーには液晶がセットになっていません（液晶のセット有無について）。モニターだけが映らない場合は、液晶が映らないときの切り分けで、モニター側の不具合かどうかを確認できます。

故障かどうか迷ったら

ケーブルの抜けや入力切替、ネットワークの不調が原因で、故障のように見えることもあります。故障かなと思ったときの確認手順で切り分けたうえで、プレーヤーの故障が疑われる場合はプレーヤーが故障したときの対応をご覧ください。

保証の範囲やご契約内容の確認は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。