よくある質問（4ページ目）

画像やテキストなど少量の更新は、通常数分以内に反映されます。大きな動画ファイルは時間がかかり、10分から30分程度かかることがあります。

反映時間が変わる要因

• ファイルの大きさ: 動画の容量が大きいほど、プレーヤーへの転送に時間がかかります。
• 回線の状況: 電波の弱いモバイル回線や、混み合った回線では遅くなることがあります。
• 4K出力の設定: 「ビデオオプション」で4K出力を有効にしている場合、エンコードに時間がかかることがあります。

早く確実に反映させるコツ

1. 動画はMP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満を目安に用意します。
2. モニターの設定を変えたら、右上の「プレイヤーに送信」を選び、表示される案内を読んでから送信します。
3. ダッシュボードの「最近の活動」に、プレイヤーの設定変更を送信した記録が出ているか確認します。
4. 朝礼などで使う内容は、前日までに更新しておきます。

モニター設定と反映の手順はモニターの操作手順をご覧ください。

いつまでも反映されないとき

• 管理画面でプレーヤーが「オフライン」になっていないか確認します。オフラインの間は反映されません（ネットが切れたときの動き）。
• 「プレイヤーに送信」をクリックし直します（設定が反映されないとき）。
• ファイルの容量の目安はアップロードできるファイルサイズをご覧ください。

モニターの電源と入力切替、HDMIケーブル、専用プレーヤーの電源の順に確認してください。画面が真っ暗・「信号なし」と出る場合の多くは、入力切替の違いやケーブルの抜けが原因です。

まず確認すること

• モニター自体の電源が入っているか（電源ランプやリモコンでの反応）
• モニターに「信号なし」「No Signal」などのメッセージが出ていないか
• プレーヤーの電源ランプが点灯しているか

順番に試す手順

1. モニターの入力切替を、プレーヤーをつないだHDMI端子（HDMI1・HDMI2など）に合わせます。端子が複数あるモニターでは、番号の違いがよくある原因です。
2. HDMIケーブルをプレーヤー側・モニター側の両方で一度抜き、奥までしっかり差し直します。
3. プレーヤーの電源ケーブルと電源タップを確認します。電源ランプが消えている場合は、コンセントやタップのスイッチを見直してください。
4. プレーヤーの電源を抜き、数十秒待ってから差し直して再起動します。起動して画面が出るまで少し時間がかかることがあります。
5. モニターの電源を自動でオン・オフするスケジュールを設定している場合は、映らない時間帯が電源オフの時間ではないかを確認します（モニターの自動オン・オフ）。

症状に応じた確認ページ

• プレーヤーは動いているのにモニターだけ映らない：液晶（モニター）側の不具合の切り分け
• 映ったり消えたりを繰り返す：画面が映ったり消えたりするときの確認点
• 設置直後で一度も映っていない：電源を入れたのに映らないとき

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

表示内容の変更は、管理画面でプレイリストやレイアウトを編集して保存するだけです。現場に行ってUSBメモリを差し替えるといった作業は要りません。

操作手順（画像を差し替える例）

1. 管理画面にログインし、「メディア」の「メディアを追加する」から新しい画像をアップロードします。
2. 「プレイリスト」で、変更したいプレイリストを開きます。
3. 新しい画像をプレイリストの枠にドラッグ&ドロップし、表示秒数を設定します。
4. 並び順を変えたいときは、素材をドラッグして移動します。
5. 「保存」をクリックします。

詳しい画面つきの手順はプレイリストの操作手順とレイアウトの操作手順をご覧ください。

表示するもの自体を切り替える場合

別のプレイリストやレイアウトに切り替えるときは、「モニター」で対象のプレーヤーを開き、スクリーンコンテンツで再生する内容を選んで保存します。そのあと右上の「プレイヤーに送信」を選び、表示される案内を読んでから送信します。未送信の変更がない状態では「再送信」と表示されます。

曜日や時間で自動的に切り替えたい場合はスケジュールの操作手順をご覧ください。

反映されないときは

• 大きな動画は反映まで時間がかかります。目安は更新が反映されるまでの時間をご覧ください。
• 保存したのに変わらない場合は、「プレイヤーに送信」をクリックし直してください（設定が反映されないとき）。
• プレーヤーがオフラインのときは、ネットワークの復旧後に反映されます（ネットが切れたときの動き）。

はい、できます。「スケジュール」では、プレイリストの表示と同じように、モニター電源のオン・オフも曜日や時間ごとに設定できます。

設定の考え方

時間帯の例	設定
平日（月〜金）の朝礼前から作業終了まで	電源オン・プレイリストを表示
平日の夜間	電源オフ
土日・休工日	電源オフ

表示する時間帯だけ電源を入れておけば、夜間の消し忘れがなくなり、電力の節約にもつながります。

スケジュールの操作の流れ

1. 「スケジュール」を開きます。右上の表示切替で、日・週・月の表示を選べます。
2. 左上の「+」マークをクリックし、詳細設定画面を開きます。
3. イベント開始・イベント終了で、日時を設定します。
4. リピート設定で、平日（月〜金）など繰り返す期間を選び、「保存」をクリックします。

画面つきの手順はスケジュールの操作手順をご覧ください。電源のオン・オフの設定がうまくいかない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）にお問い合わせください。

注意点

• 予定が重なった場合は、「予定されているイベント」の一覧で上にあるものが優先されます。順番はドラッグ&ドロップで入れ替えられます。
• 画面は消さずに音だけを止めたい場合は、音量スケジュールを使います。
• スケジュールでできること全体はコンテンツのスケジュール設定で紹介しています。
• 設定どおりに切り替わらないときはスケジュール通りに表示が変わらないときをご覧ください。

天気のアプリに設置場所と違う地点が表示されるときは、プレイヤーの位置を自動で使う設定をやめ、表示したい地点を指定すると直せます。

ずれる主な原因

現在の天気のアプリで「Use player's location」をオンにしていると、プレイヤーの位置に基づいて天気を表示します。このとき、回線の種類などによってプレイヤーの位置が実際の設置場所と違う地域として扱われ、近くの別の都市の天気が出ることがあります。

地点を指定し直す手順

1. 管理画面左の「アプリ」から、対象の天気のアプリを開きます。
2. 「Use player's location」をオフにし、表示したい地点を指定します。
3. 画面に出す地名を変えたい場合は、「Location Header」に表示したい文字を入力します。空白のままだと地名が自動で表示されます。
4. 右上の「保存」をクリックします。
5. そのアプリを使っているモニターで「プレイヤーに送信」をクリックします。

各項目の説明は現在の天気のマニュアルをご覧ください。デイリー天気では、郵便番号や都市名を入力して地点を指定できます（デイリー天気のマニュアル）。

直らないときの確認点

• レイアウトやプレイリストに、古い設定のままの別の天気アプリが入っていないか確認します。
• 設定を見直しても変わらない場合は、プレイヤーを再起動するか、天気のアプリを作り直して登録し直します。
• 天気のアプリがうまく表示されない場合は一部のウィジェットが使えない理由もご確認ください。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

一部のウィジェット（アプリ）だけが表示されない場合、主な原因はインターネット接続、配信元の制限、設定の誤り、表示枠の大きさ、提供元の仕様変更のいずれかです。原因ごとに確認してください。

1. インターネットにつながっていない

天気、RSSのニュース、YouTube、SNSなど外部の情報を取り込むアプリは、インターネット接続がないと新しい情報を表示できません。管理画面でプレイヤーが「オフライン」になっていないか確認してください。

2. 配信元の提供時期や地域の制限

アプリによっては、配信元の都合で提供される時期や地域が限られます。たとえばWBGT（暑さ指数）のアプリは夏季のみの提供です。海外のニュースなど、日本国内向けでない情報源を使うアプリもあります。

3. 設定に誤りがある

カウントダウンタイマーの終了時間、RSSのURL、Google Sheetsの埋め込みコードなど、入力内容に誤りがあると表示されません。「アプリ」で対象のアプリを開き、各項目を見直してください。SNSのアプリは「Authentication」でのログインが切れていないかも確認します。

4. 表示枠が小さい・比率が合わない

レイアウト上の枠が小さすぎたり、縦横の比率が合わなかったりすると、文字が切れたり表示されなかったりします。枠を広げるか、レイアウトを調整してください（レイアウトでの調整方法）。

5. 提供元の更新や仕様変更

アプリは提供元の更新により、表示や設定項目が変わることがあります。以前使えていたものが動かない場合は、アプリを作り直して登録し直してください（ウィジェットが使えなくなったとき）。お使いのプレーヤーや再生環境によって表示に差が出る場合もあります。

それでも解決しない場合

SNSや外部サービスの表示についてはSNSや外部アプリが表示されないときの対処もご覧ください。利用できるアプリの範囲はご契約内容によって異なります（ウィジェットの利用範囲と確認先）。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

作成済みのウィジェットは、管理画面左の「アプリ」から開いて設定を変更できます。画面上の配置や大きさは、アプリ自体ではなく「レイアウト」で調整します。

設定を変更する手順

1. 管理画面にログインし、左の欄から「アプリ」をクリックします。
2. 一覧から変更したいアプリを開き、詳細設定の画面に移ります。
3. 表示内容や文字の大きさなどを変更し、右上の「保存」をクリックします。
4. そのアプリを使っているモニターで「プレイヤーに送信」をクリックし、変更を反映します。

新しくアプリを作る場合はウィジェットを追加する手順をご覧ください。

多くのアプリに共通する設定項目

項目	内容
名前・説明	管理画面で見分けるための名前とメモ
タグ	アプリを分類して管理するためのタグ
デフォルト間隔	プレイリストに入れたときの表示時間
可用性（Availability）	特定の日付と時間だけ表示する設定

このほか、アプリごとに固有の項目があります。たとえば現在の天気では表示地点や温度の単位、表示言語を、お知らせではタイトルや説明、フォントサイズ、背景色を設定します。項目の意味はアプリごとのマニュアル（現在の天気、お知らせなど）で確認できます。

配置や大きさを変えたいとき

アプリを画面のどこに、どの大きさで出すかは「レイアウト」で決めます。レイアウトを開き、配置したアプリの四隅と真ん中にある小さい四角をドラッグすると大きさを変えられます。重ね方の調整はレイアウトでウィジェットを重ねる方法をご覧ください。

注意点

保存しただけではプレイヤーの表示は変わりません。変更後は必ず「プレイヤーに送信」を行ってください。アプリにタグを付けるには、先にアカウント設定のメディア/アプリタグでタグを作成しておきます。

ゲンバルジャーは建設現場向けのデジタルサイネージで、建設・解体・土木などの現場で使われています。主な使い方は、朝礼での情報共有、日中の情報掲示板、仮囲いでの地域への情報発信の3つです。

朝礼での情報共有

朝礼広場のモニターに、当日の作業内容や図面、注意事項を大きく表示します。スマホで撮った写真や動画を登録すれば、翌朝の朝礼で全員に共有できます。ラジオ体操などの体操動画を、時間を決めて流すこともできます。

日中の情報掲示板

詰所や休憩所、通路などで、天気やWBGT（暑さ指数）、お知らせのテロップを表示します。WBGTは全国の地点を表示でき、「警戒」「危険」などの危険度で熱中症への注意を促せます。無災害記録表のアプリは、基準日を一度登録すると無災害の日数を毎日自動で数えます。

地域への情報発信（仮囲い）

仮囲いに設置したモニターで、工期や工事の進み具合、今週の作業内容、企業や地域活動の情報を近隣の方に向けて発信します。音量スケジュールを使えば、夜間や早朝は音を消すといった近隣への配慮もできます。

複数の現場をまとめて管理

管理画面はWebブラウザで操作するため、本社や事務所から各現場の画面を更新・管理できます。画面ごとに違う内容を表示することもできます。プラントの現場での使い方は、資料ダウンロードの「プラント向けチラシ」で紹介しています。

表示できる内容の例は工事現場向けのレイアウト、必要な機器はゲンバルジャーを使うために必要なものをご覧ください。

画像は1920×1080px（16:9）のJPEGかPNG、動画はMP4（H.264）でフルHD以下が推奨です。動画のファイルサイズは、100MB未満が安定して再生できる目安です。

種類ごとの推奨

種類	形式	サイズの目安
画像	JPEG、PNG	1920×1080px（16:9）
動画	MP4（H.264）	フルHD以下、100MB未満
音声	MP3	－
ドキュメント	PDF、Word、Excel、PowerPoint	－

このほか、WebページはURLを登録して表示できます。ログインIDやパスワードの入力が必要なサイトは、基本的に登録できません。

画面の比率が違うとき

縦置きのモニターに表示する場合は、縦長（例: 1080×1920）で素材を作ります。画面の縦・横は簡単に設定できます（縦置きの表示）。横に長い画面など、そのほかの比率の画面では、画面に合わせた比率で素材を作ります。管理画面の比率は、アカウント設定の「カスタム比率」で幅と高さを指定して追加できます（カスタム比率の設定）。

注意点

• 4Kで表示したい場合は、アカウント設定の「ビデオオプション」を有効にします。4K対応でないモニターでは反映されず、エンコードに時間がかかる場合があります（ビデオオプションの設定）。
• PowerPointのアニメーションは完全には再現されない場合があります。動きを見せたいときは動画に書き出してから登録します（PowerPointのアニメーションについて）。
• 1GB以上など容量が極端に大きいファイルは、アップロードに失敗する場合があります（アップロードできない形式）。

必要です。ゲンバルジャーはクラウド型のサービスのため、管理画面で設定した内容をインターネット経由でプレーヤーに届けます。

使える回線

回線	向いている場面
有線LAN	事務所や現場事務所など、ルーターの近くに設置する場合
Wi-Fi	ケーブルを引き回しにくい場所。設置場所で電波が安定していることが前提です
モバイル通信（4G/LTE）	固定回線がない現場や、仮囲いのモニターなど

回線のない現場では、4G回線のご用意もご相談に応じます。通信はポケットWi-Fiをご提案する場合があり、料金が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。

回線を選ぶときのポイント

• 大きな動画を頻繁に入れ替える場合は、通信量と速度に余裕のある回線を選んでください。反映にかかる時間は更新が反映されるまでの時間をご覧ください。
• 操作する側のパソコンやスマホも、インターネットへの接続が必要です。

接続が切れたとき

一時的にオフラインになっても、最後に同期した内容は再生され続けます。ただし、新しい内容の反映や遠隔操作は、接続が戻るまでできません。詳しくはネットが切れたときの動きとオフラインでの更新をご覧ください。