2025年（10ページ目）

はい、できます。プレーヤーはインターネットにつながっているため、本社や事務所、外出先からでも、管理画面で各現場の画面を操作できます。

遠隔でできること

できること	使う画面
表示内容の差し替え	メディア・プレイリスト・レイアウト
日時を決めた表示の切り替え	スケジュール
モニター電源のオン・オフの自動化	スケジュール
曜日・時間帯ごとの音量変更・消音	モニター（音量スケジュール）
再生する内容の割り当てと反映	モニター（プレイヤーに送信）
プレーヤーの接続状態の確認	管理画面の「オフライン」表示

1つのアカウントで複数の画面を管理でき、画面ごとに異なる内容を表示できます。同じ内容を複数の画面にまとめて配信したい場合は、モニタータグでグループ分けすると便利です（複数のプレイヤーに一括で適用する方法）。

遠隔ではできないこと

• テレビのリモコンのように、その場で画面を切り替える操作はありません。今すぐ差し替えたいときは即時配信機能を使います（再生中の画面を手動で切り替える方法）。
• プレーヤーがオフラインの間は、変更は反映されません。ネットワークの復旧後に自動で同期されます。
• ケーブルの抜けやモニター本体の故障など、機器側の不具合は現地での確認が必要です。

電源の自動化はモニターの電源を自動でオン・オフする方法、リモコンとの違いはテレビのリモコンでの操作で説明しています。

まず専用プレーヤーの電源を一度切り、数十秒待ってから入れ直してください。再起動で戻っても繰り返し止まる場合は、コンテンツの設定や動画のサイズ、インターネット接続に原因がある可能性があります。

まず確認すること

• 本当に止まっているか：同じ画像が長く表示されているだけで、プレイリストの表示秒数やスケジュールの設定どおりという場合があります
• 画面のどこが止まっているか：画面全体か、動画や一部のウィジェットだけか
• 管理画面で、対象のプレイヤーが「オフライン」と表示されていないか

プロフィール設定の「通知設定」で、ゲンバルジャー本体がオフラインになったときや、オンラインに戻ったときにメールを受け取るよう設定できます（通知設定）。設定しておくと、プレーヤーが止まったことに早く気づけます。

順番に試す手順

1. プレーヤーの電源を抜き、数十秒待ってから差し直して再起動します。
2. 管理画面でプレイリストの各素材の表示秒数と、スケジュールの内容を確認します（プレイリストの操作手順）。
3. 特定の動画で止まる場合は、その動画の形式とサイズを見直します。MP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満が安定して再生できる目安です（推奨される動画・画像の形式）。
4. レイアウトで複数の動画や多くのウィジェットを同時に表示している場合は、数を減らして様子を見ます。
5. インターネット接続を確認します。接続が切れても最後に同期した内容は再生されますが、天気やニュース、Webページなどインターネットから情報を取得する表示は更新されなくなります。

止まるのではなく動きがカクつく場合は動画がカクつく・遅れるときの対処を、画面が消えたり映ったりする場合は画面が映ったり消えたりするときの確認点をご覧ください。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、再生できます。音はモニターのスピーカーから出るため、スピーカー付きのモニターをお使いください。屋外に設置する場合も、スピーカー付きのモニターであれば音声付き動画を流せます。

音声を流すときのポイント

• 動画はMP4（H.264推奨）が基本です。音声だけを流したい場合は、MP3も「メディア」に登録できます。
• 音が出ないときは、モニター本体の音量や消音（ミュート）の設定を確認してください。
• 早朝や夜間は、近隣への配慮から音量を下げる・消音する設定をおすすめします。

時間帯で音量を変える手順（音量スケジュール）

1. 「モニター」をクリックし、対象のアカウントをダブルクリックして開きます。
2. 「音量/表示」から「音声スケジュール設定」を開き、「音声スケジュール追加」をクリックします。
3. 登録したい日付と時間の枠をクリックし、音量・開始日時・終了日時を設定します。
4. 繰り返す曜日（リピート設定）と、設定を有効にする期間（リピート期間）を決めて「保存」をクリックします。

画面つきの手順は音量スケジュールの設定方法をご覧ください。モニターの設定が画面に反映されない場合は、右上の「プレイヤーに送信」をクリックしてください。

関連する設定

表示する内容そのものを時間で切り替える方法はコンテンツのスケジュール設定、夜間に画面ごと消す方法はモニターの電源を自動でオン・オフする方法をご覧ください。

はい、できます。管理画面はWebブラウザで動くため、インターネットにつながったスマホからもログインして操作できます。

スマホでよく使う操作

• 現場で撮った写真や動画を「メディア」にアップロードし、翌朝の朝礼で共有する
• プレイリストの素材を差し替えたり、表示秒数を変えたりする
• 管理画面でプレーヤーが「オフライン」になっていないかを確認する

操作手順

1. スマホのブラウザで管理画面のログインページを開きます。
2. メールアドレスを入力して「継続」をタップし、続けてパスワードを入力してログインします。
3. 「メディア」「プレイリスト」など目的の画面を開いて操作し、保存します。

ログインの詳しい手順はログイン方法をご覧ください。

注意点

• 画面が小さいため、画面を分割するレイアウトの編集など細かな作業は、パソコンのほうが作業しやすくなります。
• モバイル回線で大きな動画をアップロードすると、時間がかかったり通信量が増えたりします。
• スマホの画面をそのままモニターに映すことはできません（スマホの画面を映せるか）。
• ログインできないときはログインできないときの確認点をご覧ください。

表示する素材は、お手持ちのパソコンやスマホで用意したファイルを、管理画面の「メディア」にアップロードして使います。

素材の作り方の目安

種類	形式	作り方の目安
画像	JPEG・PNG	1920×1080（16:9）で作ると画面いっぱいに表示できます。
動画	MP4（H.264推奨）	フルHD以下、100MB未満が安定して再生できる目安です。
文書	PDF・Word・Excel・PowerPoint	朝礼資料などのファイルを登録できます。
Webページ	URL	ログインが不要なページを登録できます。

スマホで撮った現場の写真や動画も、そのまま素材にできます。PowerPointのアニメーションは完全には再現されない場合があるため、動きを見せたいときは動画にしてから登録してください（PowerPointのアニメーションについて）。

アップロードの手順

1. 管理画面の「メディア」を開き、「メディアを追加する」をクリックします。
2. ファイルをドラッグ&ドロップするか、「私のデバイス」から選びます。
3. 右下の「アップロード」をクリックします。
4. 管理しやすい名前に変えて「保存」をクリックします。

画面つきの手順はメディアの操作手順をご覧ください。使える形式は使える画像・動画の形式、容量の目安はアップロードできるファイルサイズで詳しく説明しています。

注意点

• 他人が作った写真・イラスト・音楽などを使う場合は、使用許諾を得てください（著作権のある素材について）。
• 解像度の低い画像は、大きなモニターでは粗く見えます。

専門知識は必要ありません。専用プレーヤーをHDMIケーブルでモニターにつなぎ、電源とインターネット回線を接続すれば、機器側の準備はほぼ完了です。

設置の手順

1. モニター（またはテレビ）を設置場所に置き、電源を入れます。
2. 専用プレーヤーとモニターをHDMIケーブルでつなぎます。
3. プレーヤーに電源をつなぎ、電源ランプが点灯することを確認します。
4. 有線LAN・Wi-Fi・モバイル通信（4G/LTE）のいずれかでインターネットに接続します。
5. モニターの入力を、プレーヤーをつないだHDMI端子に切り替えます。

表示する内容の登録は、パソコンなどのブラウザから管理画面で行います。ログインから初回表示までの流れははじめに行うことと初回表示までの流れで説明しています。

設置で気をつけること

• プレーヤーは熱がこもらない、風通しのよい場所に置いてください。熱は再生のカクつきの原因になることがあります。
• ケーブルが抜けかけていると、映らない・表示が消えるといった症状の原因になります。抜けないように固定してください。
• Wi-Fiやモバイル回線を使う場合は、設置場所で電波が安定しているかを事前に確認してください。
• 管理画面のプレイヤー詳細にある「基本情報」「ネットワーク」などの項目は変更しないでください。不具合の原因になります。

設置や設定に不安がある場合

初期設定や現地での説明は、ご相談に応じます。料金が発生する場合があります。回線のない現場では4G回線のご用意もご相談いただけます（通信はポケットWi-Fiをご提案する場合があります）。内容や料金は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

管理画面の操作に必要な知識については日々の操作に専門知識は必要か、用意するものは使い始めるのに必要なものをご覧ください。

スケジュール通りに表示が切り替わらない原因の多くは、日時やリピートの設定、予定どうしの重なり、モニターへの送信漏れのいずれかです。次の順に確認してください。

確認する順番

1. 管理画面の「スケジュール」で対象のスケジュールを開き、イベント開始・イベント終了の日付と時刻が意図どおりか確認します。午前と午後、日付の取り違えがよくあるつまずきです。
2. リピート設定で、繰り返す曜日や期間（例: 平日〈月〜金〉）が正しく選ばれているか確認します。
3. 同じ時間帯に複数の予定が入っていないか確認します。重なった場合は登録した順ではなく、右側の「予定されているイベント」の一覧で上にある予定が優先して再生されます。順番はドラッグ&ドロップで入れ替えられます。
4. 「モニター」で対象のプレイヤーを開き、スクリーンコンテンツにそのスケジュールが選ばれているか確認します。
5. 設定を変えたら保存し、右上の「プレイヤーに送信」をクリックします。送信しないと変更はプレイヤーに反映されません。

画面つきの手順はスケジュールの操作手順とモニターの操作手順をご覧ください。

設定が正しいのに切り替わらないとき

• 管理画面でプレイヤーが「オフライン」になっていないか確認します。ネットが切れている間は、最後に同期した内容が再生され続けます。
• 大きな動画を含む場合、反映までに時間がかかることがあります。目安は更新にかかる時間をご覧ください。
• スケジュールに入れたプレイリストの中身が空になっていないか、素材が正しくアップロードされているか確認します。

注意点

曜日ごとに内容を変えたい場合は、曜日ごとに予定を分けて登録すると管理しやすくなります。手順は曜日ごとにプレイリストを変える方法にまとめています。

反映されない状態が続く場合は、レイアウトが反映されないときの対処もあわせてご確認ください。解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

ネットワークが一時的に切れても、画面は消えません。プレーヤーは最後に同期した内容を内部に保存しているため、その内容を再生し続けます。

切断中にできること・できないこと

項目	切断中の動き
最後に同期した内容の再生	続きます
新しいコンテンツの反映	ネットワークの復旧後に反映されます
管理画面からの遠隔操作	ネットワークの復旧後に反映されます

ネットワークが復旧すると、プレーヤーは自動で同期し、切断中に管理画面で保存した変更も反映されます。

切れているかを確かめるには

管理画面でプレーヤーが「オフライン」と表示されていれば、ネットワークに接続できていません。次の点を確認してください。

• LANケーブルが正しく差し込まれているか
• Wi-Fiの場合、接続先のネットワークとパスワードが正しいか
• ルーターやモバイルルーターを再起動して改善するか

プロフィール設定の「通知設定」で、ゲンバルジャー本体がオフラインになったときや、オンラインに戻ったときにメールを受け取るよう設定できます（通知設定）。設定しておくと、切断に早く気づけます。

注意点

• 切断が続く間は、更新した内容が現場の画面に出ません。朝礼前などに更新したときは、現場の画面で反映を確認してください。
• 回線の選び方はインターネット環境について、切断中の更新の扱いはオフラインでの更新をご覧ください。
• 復旧しない場合の確認手順は故障したときの確認手順にもまとめています。

まず、モニターの入力切替が、プレーヤーをつないだHDMI端子になっているかを確認してください。それでも映らない場合は、プレーヤーの電源ランプとケーブルの接続を確認します。

確認の手順

1. モニターの電源が入っているか確認します。
2. モニターの入力（HDMI1・HDMI2など）を、プレーヤーをつないだ端子に切り替えます。
3. プレーヤーの電源ランプが点灯しているか確認します。消えている場合は、電源ケーブルとコンセント（電源タップ）を確認します。
4. HDMIケーブルが、モニターとプレーヤーの両方にしっかり差し込まれているか確認します。
5. プレーヤーの電源ケーブルを抜き、少し待ってから差し直して再起動します。

画面は映るが内容が表示されない場合

• 管理画面でプレーヤーが「オフライン」と表示されていないか確認します。オフラインの場合は、LANケーブルの接続、Wi-Fiの接続先とパスワード、ルーターの再起動を確認してください。
• モニターに再生するコンテンツが設定され、「プレイヤーに送信」まで済んでいるか確認します（モニターの操作手順）。

それでも解決しない場合

表示が付いたり消えたりする場合はケーブルの不調（画面が表示されたり消えたりするとき）、プレーヤーは動いているのに液晶だけが映らない場合はモニターの故障（液晶が映らないとき）が考えられます。確認項目はモニターが映らない場合の対処法と故障したときの確認手順にもまとめています。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

表示内容の変更は、管理画面でプレイリストやレイアウトを編集して保存するだけです。現場に行ってUSBメモリを差し替えるといった作業は要りません。

操作手順（画像を差し替える例）

1. 管理画面にログインし、「メディア」の「メディアを追加する」から新しい画像をアップロードします。
2. 「プレイリスト」で、変更したいプレイリストを開きます。
3. 新しい画像をプレイリストの枠にドラッグ&ドロップし、表示秒数を設定します。
4. 並び順を変えたいときは、素材をドラッグして移動します。
5. 「保存」をクリックします。

詳しい画面つきの手順はプレイリストの操作手順とレイアウトの操作手順をご覧ください。

表示するもの自体を切り替える場合

別のプレイリストやレイアウトに切り替えるときは、「モニター」で対象のプレーヤーを開き、スクリーンコンテンツで再生する内容を選んで保存します。そのあと右上の「プレイヤーに送信」を選び、表示される案内を読んでから送信します。未送信の変更がない状態では「再送信」と表示されます。

曜日や時間で自動的に切り替えたい場合はスケジュールの操作手順をご覧ください。

反映されないときは

• 大きな動画は反映まで時間がかかります。目安は更新が反映されるまでの時間をご覧ください。
• 保存したのに変わらない場合は、「プレイヤーに送信」をクリックし直してください（設定が反映されないとき）。
• プレーヤーがオフラインのときは、ネットワークの復旧後に反映されます（ネットが切れたときの動き）。