一部の特殊なコーデックの動画や、1GB以上など容量が極端に大きいファイルは、アップロードに失敗する場合があります。画像はJPEG・PNG、動画はMP4（H.264）・フルHD以下・100MB未満を目安に用意してください。
登録できる主なファイル
- 画像：JPEG、PNG
- 動画：MP4
- 音声：MP3
- ドキュメント：PDF、Word、Excel、PowerPoint
- Webページ：URLを入力して登録（ログインIDやパスワードの入力が必要なサイトは、基本的に登録できません）
失敗しやすいファイル
- MP4以外の形式や、特殊なコーデックで保存された動画
- 4Kで長時間撮影した動画など、容量が極端に大きいファイル
- アニメーションを多く使ったPowerPoint（登録できても、動きが完全には再現されない場合があります）
アップロードできないときの対処
- 動画編集ソフトなどで、MP4（H.264）・フルHD以下に書き出し直します。
- 容量が大きい動画は、不要な部分を切ったり、内容ごとに分けたりして小さくします。
- PowerPointは、動画やPDFに書き出してから登録します（PowerPointのアニメーションについて）。
- 通信が不安定な場所では、回線の安定した場所でアップロードし直します。
推奨の形式は推奨される動画・画像の形式、ファイルサイズはアップロードできるファイルサイズをご覧ください。解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。