2025年（8ページ目）

はい、再生は続きます。ゲンバルジャーは一度同期したコンテンツを専用プレーヤーの中に保存しているため、ネットワークが一時的に切れても、最後に同期した内容が再生され続けます。

接続が切れている間にできないこと

• 管理画面で変更したコンテンツやスケジュールの反映
• 管理画面からの遠隔操作（設定変更の送信など）
• 天気やニュース、Webページなど、インターネットから情報を取得する表示の更新

オフラインの状態でコンテンツを更新することはできません（オフラインでの更新について）。

接続が戻ったあと

ネットワークが復旧すると、プレーヤーは自動で同期し、切断中に管理画面で変更した内容が反映されます。反映されない場合は、モニターの画面で「プレイヤーに送信」をもう一度行ってください（設定が画面に反映されないとき）。

接続状態の確認方法

1. 管理画面で、対象のプレイヤーが「オフライン」と表示されていないかを確認します。
2. オフラインの場合は、LANケーブルの差し込み、Wi-Fiの接続先、ルーターやモバイル回線機器の電源を確認します。
3. ルーターを再起動し、しばらく待ってから表示が戻るかを確認します。

プロフィール設定の「通知設定」で、ゲンバルジャー本体がオフラインになったときや、オンラインに戻ったときにメールを受け取るよう設定できます（通知設定）。設定しておくと、接続が切れたことに早く気づけます。

長時間つながらない場合は突然使えなくなったときの確認手順も参考にしてください。現場で必要なネットワーク環境はインターネット環境についての説明をご覧ください。

「レイアウト」では、配置した画像・動画・アプリ（ウィジェット）の大きさと位置をマウスで自由に調整でき、前面・背面の重なり順も変更できます。背景の画像の上に天気や時計を重ねるといった使い方ができます。

重ねて配置する手順

1. 「レイアウト」で、左下の「新しいレイアウトを追加」をクリックするか、既存のレイアウトを開きます。
2. 「メディア」から背景にする画像を選びます。追加した画像は画面いっぱいに表示されます。
3. 「アプリ」から重ねたいアプリ（例: 現在の天気、無災害記録表）を選んで追加します。
4. 四隅と真ん中にある小さい四角をドラッグして大きさを変え、要素をドラッグして位置を決めます。
5. 隠れてしまう要素がある場合は、重なり順を変えて前面に出します。背景の画像は最も背面にします。
6. 左上の名前を変更し、右上の「保存」をクリックします。

画面つきの基本手順はレイアウトの操作手順をご覧ください。保存したレイアウトは、モニターに設定して「プレイヤーに送信」で反映します。

きれいに見せるコツ

• 背景の画像はモニターの比率に合わせて作ります（横置きのフルHDなら1920×1080）。比率が合わない場合は、アカウント設定のカスタム比率で画面の幅と高さを設定できます。
• 重ねるアプリの背景色を背景画像と合わせると、文字が読みやすくなります。
• テロップは画面の上端か下端に配置すると、ほかの情報と重なりにくくなります。

注意点

• 重ねすぎると、肝心の情報が隠れたり読みにくくなったりします。完成したら実際のモニターで見え方を確認してください。
• 保存したレイアウトは、ほかのモニターや別の時期にも再利用できます（レイアウトの保存）。

複数のアプリを並べる考え方は複数のウィジェットを同時に表示する方法もご覧ください。

複数のプレイヤーに同じ内容を出すには、同じプレイリストやスケジュールを各モニターのスクリーンコンテンツに設定します。台数が多い場合は、モニタータグで現場や用途ごとにグループ化すると管理しやすくなります。

同じコンテンツを設定する手順

1. 共通で流すプレイリストまたはスケジュールを作ります。
2. 「モニター」で1台目のプレイヤーをダブルクリックし、スクリーンコンテンツで作ったコンテンツを選んで保存します。
3. 右上の「プレイヤーに送信」をクリックし、左上に完了の表示が出ることを確認します。
4. ほかのプレイヤーにも同じコンテンツを設定し、送信します。

一度このように設定すれば、あとはプレイリストやスケジュールの中身を編集するだけで、同じコンテンツを使っている画面の内容をまとめて更新できます。編集後は各プレイヤーへの送信を忘れないでください。画面つきの手順はモニターの操作手順をご覧ください。

モニタータグでグループ化する

タグを使うと、「A工区」「仮囲い」「詰所」のようにエリアや用途でモニターを分類し、同じタグのプレイヤーにコンテンツやスケジュールをまとめて適用できます。

1. アカウント設定の「モニタータグ」で「カスタムタグを追加」をクリックします。
2. タグに使う文字や数字を入力し、右上の「保存」をクリックします。
3. 各モニターに、作ったタグを付けます。

タグの作り方はモニタータグのマニュアル、使い分けの考え方は複数モニターを管理するときのタグの使い分けをご覧ください。

注意点

• モニターの設定画面にある基本情報やネットワークなどの項目は変更しないでください。不具合の原因になります。
• プレイヤー（表示台数）の追加には料金がかかります。「プレイヤーを追加」は押さずに、台数を増やしたいときは担当者にご相談ください。料金もあわせてご案内します。
• 一部の画面だけ内容を変えたい場合は、そのモニターだけ別のコンテンツを設定します。

曜日ごとに表示するプレイリストを用意し、「スケジュール」で曜日別に予定を登録すると、決まった曜日に自動で切り替わります。

設定の手順

1. 「プレイリスト」で、曜日ごとに流したいプレイリストを作っておきます（例: 月曜朝礼用、平日用、土曜用）。
2. 「スケジュール」で「スケジュールを追加」をクリックし、左上の「+」マークから予定の詳細設定を開きます。
3. コンテンツで、その曜日に流すプレイリストを選びます。
4. イベント開始・イベント終了で、表示する時間帯を設定します（例: 8:00〜17:00）。
5. リピート設定で、繰り返す曜日と期間を指定して「保存」をクリックします。
6. ほかの曜日の分も同じように登録します。
7. 「モニター」で対象のプレイヤーのスクリーンコンテンツにこのスケジュールを設定し、保存後に右上の「プレイヤーに送信」をクリックします。

画面つきの手順はスケジュールの操作手順をご覧ください。右上の「日」の表示を「週」や「月」に切り替えると、曜日ごとの割り当てを確認しやすくなります。

設定例

曜日・時間帯	プレイリスト
月曜 7:30〜9:00	週の作業予定と安全目標
平日（月〜金）9:00〜17:00	日中の掲示用
土曜 8:00〜17:00	土曜作業の注意事項

注意点

• 予定が重なった時間帯は、右側の「予定されているイベント」で上にある予定が優先されます。上の例では月曜7:30〜9:00に平日用も重なるため、月曜朝礼用を一覧の上に移動します。順番はドラッグ&ドロップで変えられます。
• 予定を入れていない時間帯に何が表示されるかも、週表示で確認しておくと安心です。
• 夜間に画面を消したい場合は、モニターの電源のオン・オフも曜日と時間で自動化できます（モニターのオンオフの自動化）。

切り替わらないときはスケジュール通りに表示が変わらないときの確認手順をご覧ください。

レイアウトを保存したあと、モニターの設定で表示するコンテンツに指定し、画面右上の「プレイヤーに送信」をクリックしてください。送信を行わないと、保存した内容はプレーヤーに反映されません。送信済みでも変わらない場合は、もう一度送信（再送信）をお試しください。

反映させる手順

1. レイアウトの編集画面で、右上の「保存」をクリックします。レイアウト一覧の一番上に保存したレイアウトが表示されていれば保存できています。
2. 左のメニューの「モニター」を開き、対象のプレイヤーをダブルクリックしてプレイヤー詳細を開きます。
3. スクリーンコンテンツで、表示したいレイアウトを選んで「保存」をクリックします。
4. 右上の「プレイヤーに送信」をクリックし、表示された画面で今すぐ送信する操作を選びます。左上に完了の表示が出れば送信できています。
5. ダッシュボードの「最近の活動」に、プレイヤーの設定変更を送信した記録が出ているかも確認できます。

画面つきの手順はレイアウトの操作手順とモニターの操作手順をご覧ください。

送信しても反映されないときの確認点

• スケジュールで別のコンテンツを流している場合、同じ時間帯は「予定されているイベント」の上位にある予定が優先されます（スケジュールどおりに表示が変わらないとき）。
• 管理画面で対象のプレイヤーが「オフライン」になっていないか確認します。オフラインの間は、接続が戻るまで反映されません。
• 大きな動画を含む場合は、反映までに時間がかかることがあります（更新にかかる時間）。
• 複数のプレイヤーがある場合は、目的のプレイヤーに設定したかを確認します。

注意点

プレイヤー詳細の「基本情報」や「ネットワーク」などの項目は変更しないでください。設定を変えると不具合の原因になることがあります。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

まず、困っているのが「現場の画面が映らない」「表示される内容がおかしい」「管理画面が使えない」のどれに当たるかを確認してください。そのうえで、電源・ケーブル、インターネット接続、管理画面の設定の順に見直すと、多くのトラブルは原因を絞り込めます。

症状別の確認ページ

症状	確認ページ
モニターが真っ暗・映らない	モニターが映らないときの確認手順
映ったり消えたりする	画面が映ったり消えたりするときは
画面が止まったまま動かない	画面がフリーズしたときは
今まで使えていたのに突然使えない	突然使えなくなったときの確認手順
設定した内容が画面に反映されない	レイアウトが反映されないときは
ウィジェットが表示されない・更新されない	ウィジェットが使えなくなったときは
動画がカクつく・遅れる	動画がカクつくときの対処
管理画面にログインできない	ログインできないときの確認点
機器の故障が疑われる	故障かなと思ったときの確認手順

どの症状でも共通して確認すること

1. 専用プレーヤーとモニターの電源、HDMIケーブルの差し込みを確認します。
2. 管理画面で、対象のプレイヤーが「オフライン」と表示されていないかを確認します。プロフィール設定の「通知設定」で、ゲンバルジャー本体がオフラインになったときや、オンラインに戻ったときにメールを受け取るよう設定できます（通知設定）。
3. 設定を変えた場合は、保存したあとにモニターの画面で「プレイヤーに送信」を行ったかを確認します。
4. 管理画面の表示がおかしいときは、ブラウザのページを再読み込みします。

お問い合わせの前に控えておくこと

「いつから」「どの現場・どのモニターか」「どのような症状か」をお知らせいただくと、原因の確認が早くなります。画面の様子を撮影した写真があると、より状況を把握しやすくなります。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

スマートフォンの画面をモニターにそのまま映す「ミラーリング」や「キャスト」には対応していません。ゲンバルジャーは、管理画面に登録した画像・動画・PDFなどを、設定に従って表示する仕組みです。

スマホの写真や動画を映したいとき

スマホで撮った現場の写真や動画は、スマホのブラウザから管理画面にアップロードすれば表示できます。前日に撮った写真を翌朝の朝礼で共有する、といった使い方ができます。

1. スマホのブラウザで管理画面にログインします。
2. 「メディア」で「メディアを追加する」をタップし、写真や動画を選んでアップロードします。
3. 「プレイリスト」で素材を追加し、表示秒数を決めて保存します。

スマホでの操作はスマホから管理画面を操作できるか、画面つきの手順はメディアの操作手順をご覧ください。

そのほかの方法

• Googleスプレッドシートを「ウェブに公開」して表示すれば、スマホでセルを書き換えるだけで画面の内容を更新できます（Google Sheetsアプリの設定）。
• LINEなどスマホ専用アプリの画面は表示できません（LINEやInstagramを表示できるか）。

必要です。ゲンバルジャーはクラウド型のサービスのため、管理画面で設定した内容をインターネット経由でプレーヤーに届けます。

使える回線

回線	向いている場面
有線LAN	事務所や現場事務所など、ルーターの近くに設置する場合
Wi-Fi	ケーブルを引き回しにくい場所。設置場所で電波が安定していることが前提です
モバイル通信（4G/LTE）	固定回線がない現場や、仮囲いのモニターなど

回線のない現場では、4G回線のご用意もご相談に応じます。通信はポケットWi-Fiをご提案する場合があり、料金が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。

回線を選ぶときのポイント

• 大きな動画を頻繁に入れ替える場合は、通信量と速度に余裕のある回線を選んでください。反映にかかる時間は更新が反映されるまでの時間をご覧ください。
• 操作する側のパソコンやスマホも、インターネットへの接続が必要です。

接続が切れたとき

一時的にオフラインになっても、最後に同期した内容は再生され続けます。ただし、新しい内容の反映や遠隔操作は、接続が戻るまでできません。詳しくはネットが切れたときの動きとオフラインでの更新をご覧ください。

テレビや液晶モニターだけでは利用できません。ゲンバルジャーは、再生用の専用プレーヤーをテレビやモニターにHDMIでつなぎ、管理画面から配信した内容を表示する仕組みです。

ゲンバルジャーの構成

機器・サービス	役割
管理画面（ブラウザ）	素材の登録、プレイリスト・スケジュールの設定
インターネット回線	管理画面で設定した内容をプレーヤーに届ける
専用プレーヤー	届いた内容を保存し、設定どおりに再生する
テレビ・モニター	プレーヤーの映像を映す（HDMI端子が必要）

よくある誤解

• テレビのUSB端子に画像や動画を入れたUSBメモリを挿しても、ゲンバルジャーの内容としては再生されません。必ず管理画面から設定します（USBメモリでの再生について）。
• 液晶モニターはセットに含まれません。HDMI端子のあるテレビやモニターを別途ご用意ください（液晶モニターはセットか）。

はじめるには

用意するものは使い始めるのに必要なもの、使えるテレビ・モニターの条件はどんなモニターが使えるかをご覧ください。お手持ちのテレビが使えるかわからない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

画面に触れて情報を選ぶような表示は、Interactive Kioskのアプリを使った構成でご相談いただけます。タッチに対応したディスプレイなど機器の構成が必要になるため、個別にご案内しています。

通常のウィジェットは表示用

天気、時計、お知らせ、無災害記録表などの通常のウィジェット（アプリ）は、画面に情報を表示するためのものです。見ている人が画面に触れて切り替えるのではなく、プレイリストやスケジュールに沿って自動で表示が変わります。

Interactive Kioskでできること

Interactive Kioskは、利用者が画面に触れて見たい情報を選べるようにするアプリです。主な設定は次のとおりです。

• インタラクションコンテンツ: 画面に触れたときに表示するメディア
• 再生コンテンツ: 操作されていないときに流すコンテンツ
• タイムアウト: 操作がなくなってから再生コンテンツに戻るまでの時間
• 閉じるボタン・インジケータ: 操作の目印になるボタンやアイコンの色・大きさ・位置

詳しくはInteractive Kioskのマニュアルをご覧ください。使う場所や目的（受付での案内、資料の閲覧など）、設置するディスプレイの条件によって最適な構成が変わるため、導入前にご相談ください。

タッチ以外で見る人に操作してもらう方法

• QR Code: 画面にQRコードを出し、詳しい情報は見る人のスマートフォンで開いてもらいます（QR Codeのマニュアル）。
• キーボード・マウス: プレイヤーのUSBポートにつないで画面を操作できます（画面に映した映像を操作する方法）。

管理する側が表示内容をその場で切り替えたい場合は、表示中の内容を今すぐ切り替える方法をご覧ください。

ご相談は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからどうぞ。