よくある質問
ゲンバルジャーの金額について
お問い合わせフォームから金額について問い合わせを行ってください。
レイアウト作成に専門知識は必要ですか?
いいえ。直感的なインターフェースで誰でも簡単に作成できます。マウス操作で配置やサイズ変更が可能で、技術的な知識は不要です。
スケジュール通りに表示が変わりません
管理画面でスケジュール設定が正しくできているかご確認ください。時刻設定がずれていると反映されないことがあります。
複数人で同時に同じ画面編集ができますか?
同じ画面やプレイリストを複数人で同時に編集すると、保存の競合や上書きミスの原因になります。
複数ユーザーで管理する場合はロール設定や編集権限の分散運用がおすすめです。どのような種類のウィジェットがありますか?
代表的なウィジェットには以下のようなものがあります:
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時計/日付
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天気予報(地域指定可能)
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RSSニュースフィード
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テキストスクロール(お知らせや注意書きに便利)
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YouTube動画の埋め込み
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ウェブページの表示
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Google カレンダー、Google スライド
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Twitterフィードの表示(APIキーの設定が必要)
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今まで契約していたが使用台数を増やしたい。
契約途中であっても使用台数を増やすことは可能です。
サポートセンターまでお問い合わせしてください。複数のウィジェットを同時に表示できますか?
はい、画面レイアウト機能を使って、複数のウィジェットを組み合わせて表示することができます。
ウィジェットが使えなくなった。
日々更新されるため使えていたものが使えなくなる可能性があります。
再登録していただくかもう一度作り直してください。
それでも解決しない場合はサポートセンターまで問い合わせしてください。
アップロードできないメディア形式はありますか
一部の特殊な動画コーデックや、容量が極端に大きいファイル(例:1GB以上)はアップロードに失敗する場合があります。形式やサイズに注意してください。
レイアウトを設定したのに反映されません。
管理画面の右上のPlayerを変更または再送信をクリックしてください。
それでも反映されない場合はサポートセンターまでお問合せください。