2025年7月

はい、ご契約の途中でも使用する台数を増やせます。台数（プレイヤー）の追加には料金がかかります。料金や必要な機器は、追加する台数や設置場所によって異なるため、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせの際にお伝えいただきたいこと

• 追加したい台数と、設置する現場・場所
• HDMI端子付きのモニターやテレビを用意できるかどうか
• 設置場所のインターネット回線（有線・Wi-Fi・モバイル回線）の有無
• 使いたい期間
• 今あるモニターと同じ内容を表示するか、別の内容にするか

追加を確定する前にご相談ください

管理画面の「モニター」には「プレイヤーの追加」のボタンがあります。開くと、使用するデバイスを選ぶ画面が表示されます。台数追加には料金がかかるため、登録を確定する前にヤマト広告へご相談ください。料金と機器の構成もあわせてご案内します（モニターの操作手順）。

追加したあとの設定

• 今あるモニターと同じ内容を表示するなら、モニタータグを付けてコンテンツやスケジュールをまとめて適用すると手間が減ります（複数モニターをタグで管理する方法）。
• 別の内容を表示する場合は、新しいモニターに表示するコンテンツやスケジュールを設定し、「プレイヤーに送信」で反映します。

台数の目安は対応できるモニターの台数、料金の確認方法は料金・費用の確認方法をご覧ください。

画面が不規則に映ったり消えたりする場合は、HDMIケーブルや電源まわりの接触不良がよくある原因です。一方、毎日決まった時間に消える場合は、機器の故障ではなくスケジュールなどの設定による可能性があります。

まず確認すること

• 消えるタイミング：不規則か、毎日ほぼ同じ時刻か
• 消え方：画面全体が真っ暗になるか、画面の一部（ウィジェットなど）だけが消えるか
• ケーブルの状態：踏まれたり引っ張られたりしていないか、差し込み口がぐらついていないか

不規則に消えるときの手順

1. HDMIケーブルをプレーヤー側・モニター側の両方で抜き、奥までしっかり差し直します。
2. 同じ規格のHDMIケーブルを用意して交換します。屋外や仮設事務所では、ケーブルの折れや端子の傷みで接触が不安定になることがあります。
3. プレーヤーとモニターの電源プラグ、電源タップを確認します。ほかの機器と同じタップを使っていて電源が不安定な場合は、差し込み先を変えてみてください。
4. 差し込み口や端子に破損が見られる場合は、無理に使い続けず交換をご相談ください。

決まった時間に消えるときの確認点

• モニターの電源を曜日・時間で自動オフにする設定をしていないか（モニターの自動オン・オフ）
• スケジュールで、コンテンツが設定されていない時間帯がないか（スケジュールの操作手順）
• 一部のアプリだけが消える場合は、そのアプリの「可用性」で表示する日時を限定していないか

画面がまったく映らない場合はモニターが映らないときの確認手順を、表示が止まったまま動かない場合は画面がフリーズしたときの対処をご覧ください。

解決しない場合は、ヤマト広告（06-6195-8470、平日9:00〜18:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。