外国人労働者に安全情報をきちんと伝えるには、掲示の文章を「やさしい日本語」で短く書き、必要な情報は日本語と母国語を併記し、ピクトグラム・色・動画で言葉に頼らなくても分かる形にするのが基本です。翻訳文は母国語が分かる人に確認してもらう体制をつくり、変更があればすぐに掲示を更新できるようにしておくことも欠かせません。デジタルサイネージを使えば、多言語の掲示や動画を時間帯や場所に合わせて切り替え、常に最新の内容に保てます。
外国人労働者に安全情報が伝わりにくい理由
人手不足を背景に、技能実習や特定技能などで外国人材を受け入れる建設現場は、規模を問わず増えています。多国籍のチームで作業を進める現場では、管理する側が「説明した」つもりでも、内容が伝わっていないケースが起こりがちです。主な理由は次のとおりです。
- 朝礼の口頭説明が早口で、騒音もあり聞き取りにくい
- 「養生」「玉掛け」「KY」など、現場の専門用語や略語が多い
- 漢字の多い掲示は、日本語を勉強中の人には読むのに時間がかかる
- 分からなくても、遠慮して聞き返しにくい
- 日本の現場特有の慣習（指差し呼称、合図の決まりなど）に慣れていない
特に、危険エリアの変更、搬入ルートや重機の動線の変更、緊急時の避難経路といった情報は、伝わらなければそのまま事故のリスクにつながります。こうした情報ほど、口頭だけでなく「見て分かる掲示」で繰り返し伝える必要があります。
掲示は「やさしい日本語」で短く書く
すべてを翻訳するのが難しい現場でも、すぐに始められるのが「やさしい日本語」です。日本語を学んでいる人にも分かりやすいように、言葉や文の形を簡単にする書き方で、日本人の新規入場者や若手にとっても読みやすくなります。書くときのポイントは次のとおりです。
- 1つの文に1つの情報だけを書き、文を短くする
- 専門用語や略語は、できるだけ普通の言葉に言い換える
- 漢字を減らし、必要なら読み仮名を付けた画像を用意する
- 「〜しないでください」「〜してください」と、してほしい行動をはっきり書く
- 二重否定やあいまいな表現（「なるべく」「〜等」）を避ける
- 時間は「14時」より「午後2時」など、誤解の少ない表記にそろえる
| よくある掲示の表現 | やさしい日本語の例 |
|---|---|
| 吊荷下立入禁止 | クレーンの 荷物の 下に 入らないで ください |
| 開口部注意 | ゆかに あなが あります。おちないように 気をつけて ください |
| 強風時は高所作業中止の可能性あり | きょうは 風が つよいです。高い ところの しごとは 止まる かもしれません |
| 保護具着用のこと | ヘルメットと フルハーネスを つけて ください |
やさしい日本語は、翻訳の元になる文章としても役立ちます。元の日本語が短く明確であれば、母国語に訳したときの誤りも減らせます。
日本語と母国語を併記する
危険に関わる重要な情報は、やさしい日本語に加えて、作業員の母国語を併記するのが効果的です。ゲンバルジャーでは、レイアウト内のテキストを多言語で入力でき、日本語と母国語を並べて表記することで、外国人労働者と安全意識を共有できます（英語やベトナム語など多言語対応はできますか？）。
併記のしかた
| 方法 | 向いている場面 | 注意点 |
|---|---|---|
| 1つの画面に日本語と母国語を上下に並べる | 立入禁止や保護具の着用など、短い注意事項 | 言語が多いと文字が小さくなるため、2〜3言語までにとどめる |
| 言語ごとの画面を作り、プレイリストで順番に表示する | 当日の作業予定、手順の説明など、文章が長めの情報 | 自分の言語の画面が出るまで待つ必要があるため、表示秒数を短くしすぎない |
| 画面を分割し、ピクトグラムの横に各言語の短い説明を置く | 常時掲示する安全ルール | 説明は単語レベルに絞る |
表記する言語は、実際にその現場で働いている人の母国語に合わせます。言語を増やしすぎると一つひとつが読みにくくなるため、まずは人数の多い言語から始め、入場者が変わったら見直すとよいでしょう。画面を分割して配置するレイアウトは、マウス操作で作成・保存でき、ほかのモニターや時間帯でも使い回せます（ゲンバルジャーでデザインしたレイアウトは保存できますか？）。
天気の表示も作業員の言語で
ゲンバルジャーの天気アプリ（現在の天気）は表示言語を選べます。日本語の天気表示の隣に、作業員の母国語の天気表示を並べるといった使い方ができます。暑い時期の暑さ指数（WBGT）の表示と熱中症対策は熱中症対策の記事で紹介しています。
ピクトグラム・色・動画で言葉に頼らず伝える
文字を読まなくても分かる表示は、言語の違いを超えて伝わります。一般的な安全標識では、赤は禁止・停止、黄色は注意、青は指示（してほしい行動）、緑は安全・避難を表すことが多く、この色の意味を現場の掲示でもそろえておくと、母国語に関係なく直感的に判断できます。
ピクトグラムは、ヘルメット着用、立入禁止、重機接近、高所作業、休憩などの基本的な場面から用意するのがおすすめです。新しい記号を作るより、現場ですでに使っている標識と同じ図柄を使うほうが、掲示と現物が一致して覚えやすくなります。
動画も有効です。作業手順や保護具の正しい付け方を撮影した短い動画、母国語の字幕を付けた安全教育動画などを、朝礼や休憩時間に流せます。ゲンバルジャーでは、MP4などの動画ファイルやYouTube動画のURLを登録して表示できます（ゲンバルジャーでYouTubeの動画を表示できますか？）。屋外でもスピーカー付きのモニターなら音声付きで再生できます。
時間帯によって表示を変えることもできます。例えば、スケジュール機能を使って、朝は搬入ルートと当日の危険ポイント、昼は熱中症の注意、夕方は退場前の片付けと確認事項を、それぞれピクトグラム中心の画面で表示するといった使い方です。図解や色分け、1画面の情報量など、伝わる画面づくりの基本は現場の情報共有を図解で見える化する記事で詳しく紹介しています。
翻訳のチェック体制をつくる
多言語の掲示で最も注意したいのは、翻訳の誤りです。自動翻訳は便利ですが、専門用語や短い掲示文では意味が変わってしまうことがあります。安全に関わる掲示は、次のような流れで確認してから表示しましょう。
- 元になる日本語を、やさしい日本語で短く書く。
- 翻訳ツールや翻訳者で母国語の文を作る。
- 母国語が分かる人（同じ国籍の経験のある作業員、受け入れを支援する団体の担当者など）に、意味が正しく伝わるかを確認してもらう。
- 確認済みの文を「現場の多言語用語集」として保存し、次からは使い回す。
- 新しい掲示を出した日は、朝礼で画面を見ながら読み合わせ、分からない点がないかを聞く。
確認済みの定型文がたまれば、毎回翻訳する必要はなくなります。ゲンバルジャーでは、作成した画面をメディアやプレイリストとして保存しておけるため、「立入禁止」「重機稼働中」などの定型の多言語画面を用意しておき、必要な日に表示するだけで済みます。翻訳を更新したら、すぐに全モニターの表示を差し替えられるのもデジタル掲示の利点です。
よくある質問
ゲンバルジャーで何語を表示できますか？
レイアウト内のテキストは多言語入力が可能で、英語やベトナム語などを日本語と並べて表記できます（英語やベトナム語など多言語対応はできますか？）。表示する言語は、現場で働く人に合わせて選んでください。
自動翻訳の文をそのまま掲示してもよいですか？
安全に関わる掲示では、おすすめできません。自動翻訳は下書きとして使い、母国語が分かる人に意味を確認してもらってから表示してください。
多言語の掲示を作る時間がありません。何から始めればよいですか？
まずは、立入禁止・保護具の着用・重機接近・避難経路など、毎日使う注意事項をピクトグラムとやさしい日本語で作るところから始めるのがおすすめです。そのうえで、重要なものから母国語を併記していきます。
まとめ
外国人労働者への安全掲示は、やさしい日本語、日本語と母国語の併記、ピクトグラム・色・動画の組み合わせで「見て分かる」形にすることが基本です。翻訳のチェック体制を整え、確認済みの多言語画面をサイネージで最新の状態に保てば、多国籍の現場でも安全情報を共有しやすくなります。伝達ミスを防ぐ情報の出し方全般は伝達ミス防止の記事、朝礼でのKY活動はKY活動の進め方とサイネージ活用もあわせてご覧ください。
